SAP C4C移动应用程序中的CTI功能

2020-08-18 14:45发布

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大家好。

我们在实现过程中面临的要求之一是,客户希望在最终用户的移动设备中安装的SAP C4C移动应用程序中具有CTI功能。

例如,说客户主记录在SAP C4C中维护。 同一位客户已致电销售主管的手机号码。 应该显示一个弹出窗口,显示客户呼叫的名称。 其次,必须自动记录并存储销售主管与客户之间的呼叫互动。

当前版本的SAP C4C是否可以实现?或者在即将发布的版本中可以实现吗?

您的回应将不胜感激。

致谢

Vishwas P

+ 91-9741900858

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例如,说客户主记录在SAP C4C中维护。 同一位客户已致电销售主管的手机号码。 应该显示一个弹出窗口,显示客户呼叫的名称。 其次,必须自动记录并存储销售主管与客户之间的呼叫互动。

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3条回答
南山jay
1楼-- · 2020-08-18 15:23

Vishwas,你好

由于您需要的功能是新要求,因此,请您将此要求作为想法在我们的官方渠道上发布,以提出产品增强要求-SAP客户影响网站:https://influence.sap.com/SAPCloudforCustomer

我们的产品管理会根据可行性和客户对功能的需求,监视此处发布的请求,并将其添加到产品积压的SAP Cloud for Customer版本中。

最好的问候

Nishanth

槿木_熙
2楼-- · 2020-08-18 15:20

Hi Vishwas,

如果您将此要求发布到影响门户中,请给我发送帖子链接,我会投票给它。

亲切的问候,

丹尼尔。

me_for_i
3楼-- · 2020-08-18 15:06

你好维斯瓦斯,

关于呼叫者姓名,此功能可在IOS中使用,请查看以下视频。

https://www.youtube.com/watch?v=vwHJLHiiYuM

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