亲爱的达娜，

关于您的第一个问题-如果我理解正确，那么您希望在某些时间未处理用户任务时采取措施。 确实可以通过在用户任务上配置的计时器边界事件来实现。 您可以配置是否在时间到期时取消任务（终止边界事件），还是取消任务（非终止事件），但是在两种情况下，您都可以对后续操作（例如发送电子邮件等）进行建模。

关于第二个问题-您无法从管理界面发送电子邮件，但是可以对边界计时器事件和后续分支使用相同的方法（从用户任务的计时器边界事件开始） 在工作流上下文中使用ID和电子邮件设置新处理器，并为新处理器重新创建用户任务（例如，通过循环）。

有帮助吗？

最好的问候，
Krassimir Kondarev
SCP工作流程产品管理

您好，克拉西米尔，

我根据您的建议实施了边界事件，并且效果很好。 我看到它正在使用，但是作为终止事件，由于某种原因，它没有单击，因此可以以其他方式使用它，谢谢！ 时间到了，我就可以发送电子邮件通知。 当您知道如何时，就这么简单。

在第二个问题上，我无法理解该方法。 因此，在用户任务上创建一个边界事件。 您在这里建议什么时间（每20分钟？这是您检查是否已分配新处理器的频率？），我如何知道何时分配了新处理器。 是否添加脚本任务并读取$ .usertasks.usertask1.last.processor。 您能详细说明一下吗？

当前，在执行用户任务之前，我有一个电子邮件任务来通知收件人，用户任务正在等待他们执行操作。

感谢达娜（使用我的个人帐户而不是伍德赛德的帐户）