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你好，
我的帐户存在紧急问题。 今天，HANA Cloud Platform帐户无法登录-向我显示服务不可用的错误。 服务恢复正常后，我的帐户已被全部清除。 没有GIT存储库，WebIDE工作区为空，所有HTML5应用程序也都消失了。 您知道我可以在哪里举报并要求恢复，还是为什么会发生这种情况？
感谢帮助！
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Jakub，您好
您可以进入驾驶舱吗？ 可能只是暂时的问题。
您可能会在这里找到一些与此有关的有趣内容
https://ga.support.sap.com/dtp/viewer/index.html#/tree/2065/actions/26547:26548:27693
关于，
Ervin
嗨Ervin，
座舱是可访问的。
问题是所有内容都消失了。 我的试用帐户似乎已重置。
它缺少git repos，WebIDE工作区和所有其他配置。 座舱甚至为新用户显示提示。
有什么办法可以找回旧试用版实例的内容？ 即使在生产实例上也会发生这种情况吗？
提前提示。
Jakub
嗨Jakub，
我建议您联系 SAP Cloud Platform 获得帮助。 在右侧使用"联系我们>聊天"或"联系我们>联系我们（电子邮件）"。
问候-Raz
雅各布，您好
您使用的是电子邮件帐户还是P用户或S用户。 我问这是因为上周我遇到了类似的问题。 通常，我使用电子邮件登录，默认情况下为S用户。 有一天，我登录了一台新计算机，该计算机默认是另一个与我的电子邮件地址相关联的P用户。 我以为我输了一切，但那是错误的用户。 直接用P/S用户登录而不是通过电子邮件为我修复它。
希望这会有所帮助。
David
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