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加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
先生，
我们已经在SAP解决方案管理器7.2中配置了SAP事件管理和服务请求。
我们已复制
将SMIN转换为YMIN（创建事件管理）
SMRQ到YMRQ（创建服务请求）
我们已根据需要自定义了YMIN或SMIN。
我们的要求是电子邮件功能：
当用户执行T代码：SM_CRM 时，他选择角色 SOLMANREQU-解决方案管理器ITSM最终用户
根据创建事件并创建服务请求中的要求，用户将被填充。
当用户单击 确认并发送选项 时，我们希望将电子邮件发送到一个常见的SAP服务台ID。
请指导我如何配置...
请找到附件以供参考
谢谢
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是否存在以下类似的过程：
-当变更管理器创建变更文档时，添加开发人员和测试人员角色。 并保存更改==>此操作是否可以触发电子邮件通知？
感谢您的支持！
您好 Anil Singh ，
对不起，但这个问题没有附件。 请更新问题
谢谢
Yogesh
有多种选择可以实现：
先生，
请在图5中找到附件以供参考，检查是否存在按钮确认并发送。
一旦用户创建服务请求或事件，最后一个选项便是确认并发送，当用户单击"确认并发送"按钮时，一旦常见支持电子邮件ID，电子邮件将自动发送..我如何在服务请求中做到这一点 ...
嗨，尼尔，
您可以在相应的交易操作配置文件中设置新操作来处理此操作。 如果研究标准配置文件中的一些现有操作，您会发现其中一些操作使用电子邮件表单作为模板来建立电子邮件内容。
问候，
Garcia
是的，您可以创建自己的操作定义来复制现有的邮件表单电子邮件操作定义，并相应地调整"开始"和"计划"条件。
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