信用额度

2020-08-18 06:17发布

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嗨,我是SAP新手! 我有一个问题,由于信用额度过高,新销售订单的批准工作流被阻止了。 我的公司可以通过哪些方式继续为客户提供支持? 谢谢!

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3条回答
SAP小菜
1楼-- · 2020-08-18 06:40

嗨,

您可以使用Tcode-VKM3释放信用冻结的销售订单

致谢

Sukanya Reddy

绿领巾童鞋
2楼-- · 2020-08-18 06:43

感谢您访问SAP社区以获得问题的答案。 由于您是第一次在这里提出问题,因此建议您熟悉 https ://community.sap.com/resources/questions-and-answers (如果您还没有的话),因为它提供了准备问题的技巧,这些问题引起了我们成员的反馈。 例如,您可以概述寻找答案所需采取的步骤(以及为什么对您没有帮助),分享您所见/做过的屏幕截图以及使用更具描述性的主题行。 您提供的详细信息越多,成员越有可能为您提供帮助。

如果您愿意,可以先选择"操作",然后再"编辑"来修改您的问题(尽管一旦有人回答了您的问题,您将失去编辑问题的能力-但是,如果发生这种情况,您可以在" 评论)。

最后,如果您希望与读者建立联系,请考虑在您的个人资料中添加图片。 操作方法如下: https://www.youtube.com/watch?v = F5JdUbyjfMA&list = PLpQebylHrdh5s3gwy-h6RtymfDpoz3vDS 。 通过使用您的照片来个性化您的个人资料,可以鼓励读者做出回应。

亲切的问候,

-Jerry

lukcy2020
3楼-- · 2020-08-18 06:40

由于信用额度限制而冻结订单时,主要思想是负责评估信用风险的人员进行验证,以确定您是否应该进一步处理客户请求或 不(如果是,则如何)考虑各种因素,例如客户互动历史记录,订单超出限额,信用等级,订购的产品等等。

如果 不适用于您的公司-与当地的实施或支持团队讨论正确的流程。

如果您不负责制定有关信用风险的决策,请与应执行的人员交谈 此过程步骤,然后交给他们来下达或拒绝订单。

如果您是应该评估信用风险的人-请向当地的支持团队索取有关如何执行信用解除/拒绝并验证该过程是否按照贵公司的要求进行。

是的,可以使用VKM3进行信用释放(如果有足够的授权来执行活动),但这也可以通过其他方式完成-工作流程项,专用移动应用程序,电子邮件-取决于 有关系统设置的信息。

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