嗨Hemaa，

如果电子邮件是由IDM 7.2生成的，它将通过您的电子邮件系统，因此您需要联系您的邮件管理员以寻求帮助。

让我详细解释一下：

在我们的批准工作流程中，我们将超时设置为7天，将提醒设置为4天，这意味着批准者将在超时前的第3天收到提醒。 因此，此提醒将在第3天进行，没有出现任何正确的问题。

问题：在超时的最后一天，即超时时间，IdM发出40条提醒电子邮件（IdM在第三天发送的相同电子邮件），并且请求成功超时。

当我在审核表中检查更多内容时，我发现了一件有趣的事情。 在MXP_AUDIT_Variables中有一个变量，即#MX_Approvals_LoopCounter _ ##### = 40。

####表示一些随机数，尽管我不确定这个数字是什么。

因此，现在我很想知道如何填充这些变量？ 这可能将我们带到实际原因，并且我们也许能够解决此问题。

此致

Saurabh Kumar

嗨，赫玛，

"也可以称为SPAM邮件"，您可以检查，是否仅由SAP IDM发送。 IDM仅按照我们的配置发送通知。 如果垃圾邮件来自Exchange/邮件系统，请与有关团队联系。

此致

Jay

嗨，马特，

感谢您的回复。 这些电子邮件是通过IDM通知任务发送的。 我在上面补充了一些要点。您能在这里指导我们吗？

致谢，
Saurabh

嗨，赫马阿，

检查邮件交换服务器团队，从idm端收到了多少个请求，一个还是一个 40，如果他们从idm那里收到40，那么问题就出在idm端。

我建议您检查一下"批准任务"中链接的通知任务，您可能会发现一些问题。 通常，如果我们在批准任务的通知部分下链接任何任务，它将生成上下文变量并基于该通知发送。

您可以在基于auditid <的mxp_audit_variables表中找到上下文变量信息。/p>

检查将什么值传递给通知任务中链接的脚本以及其处理方式。

/Deva

嗨杰伊，

感谢您的回复。 这些电子邮件是通过IDM通知任务发送的。 我在上面补充了一些要点。您能在这里指导我们吗？

致谢，
Saurabh