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单击文件-导入选项时出现错误（我无法看到导入Universe选项/屏幕）

错误："无法初始化导入/导出。上一个错误：未能检索根Universe文件夹。您可能没有查看此文件夹的权限"。

产品：SAP BusinessObjects BI平台4个客户端工具

工具：Universe设计工具4.2

版本：14.2.7。 3069

我尝试过的事物/评论

• -卸载并再次安装SAP BO BI Platform客户端工具。

• -删除计算机上的所有* .lsi文件

• -使用另一个帐户/管理员帐户并使用企业身份验证而不是Windows AD登录。

• -其他用户没有这个问题，他们和我具有相同的特权。

• -我可以通过身份验证而不会出现问题。 我过去曾经使用这台机器没有问题。

Box/机器：Windows 10 Pro，64位。