Desktop Assistant可能导致SAP输入文本问题

2020-08-17 21:01发布

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您好,我们的18位用户抱怨Desktop Assistant降低了我们SAP生产环境中的输入字段条目。 其他人有没有经历过?

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2条回答
悠然的二货
1楼-- · 2020-08-17 22:04

Sally,您好

如果您不在录制屏幕,则Desktop Assistant将不会读出您在字段中插入的内容(在此处检查安全文件)。 因此,客户端的工作内存可能存在一个通用问题,但并非专门针对输入字段。

引发支持事件,以使支持人员着手解决此问题- 似乎对您的用户影响很大。

保重,

克里斯蒂娜

haha101010
2楼-- · 2020-08-17 22:00

谢谢克里斯蒂娜。 昨天我们确实得到了SAP支持,并且我们发现SAP中已选中一个脚本复选框,因此一旦删除,它会工作得更好,但效果不是很好。 然后,我们发现我们的SAP团队已经启用了一些用于文本输入的功能,并推出了一项新的增强功能,因此我们认为两者存在冲突。 SAP正在调查该问题。 再次感谢您的反馈。

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