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嗨，
有人可以帮助我理解交互记录中的分类，而无需分配代码（目录，主题代码），因为按业务修改分类非常麻烦，他们必须完全依赖IT。 我的客户想重新定义今天的分类，当我查看新结构时，必须在后端创建将近20K的代码，并且在创建分类时必须谨慎选择。 根据我的经验，没有代码将无法生成IR报告，即无法在IR上获取选定的类别。 这是一个巨大的痛苦。 有人可以协助简化此步骤吗？ 欣赏。
谢谢！。
致谢，
Venkat
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有人可以帮助吗？
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