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大家好
在Work Manager 6.2的Push方案中，我们遇到了一个问题。 以下是我们面临的错误：
2017 01 23 10：29：32#0-700#INFO#System.out ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker线程########## throwExceptionToClient :: com.syclo.sap.component.ZWM。 steplet.ZWM_WorkorderPushSteplet :: throwExceptionToClient :: 1011 :: ZWM_WorkorderPushSteplet-尝试调用从局部变量"键"加载的空对象的方法java.lang.Object.hashCode（）时| 2017年1月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ########## java.lang.NullPointerException：尝试调用方法java.lang时。 从局部变量'key'加载的空对象的Object.hashCode（）| 2017年01月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######### at java.util.Hashtable.put（Hashtable.java:464）| 2017年1月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######### at com.syclo.sap.PushStepHandler.getUserGUIDs（PushStepHandler.java:313 ）| 2017年1月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######## at com.syclo.sap.PushStepHandler.pollPush（PushStepHandler.java:195 ）| 2017年1月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######### at com.syclo.sap.component.ZWM.steplet.ZWM_WorkorderPushSteplet.execute （ZWM_WorkorderPushSteplet.java:26）| 2017年1月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######### at com.syclo.sap.Steplet.doSteplet（Steplet.java:172 ）| 2017年1月23日10：29：32#0-700#ERROR#System.err ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######### at com.syclo.sap.steplet.PushSteplet.doSteplet（PushSteplet.java ：82）| 2017年01月23日10：29：32#0-700#ERROR#com.sap.mobile.platform.server.agentry.console ### Agentry SAPWMEG1_08_22 Worker Thread ######### Exception：10:29： 32 01/23/2017：20（Agentry3），JavaBackEndError（ZWM_WorkorderPushSteplet：steplet执行失败），|
我们认为这是由于以下原因造成的：
getClientDeviceLanguage ::属性：<< << user.client.Language >>找不到，返回空字符串|
在用户类中，此方法在推送处理期间被调用，并且无法返回客户端语言，因此推送失败。
请帮助。
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 闻人可可 的问题《工作管理器6.2-推送-错误》','https://www.easysap.com/q-110685.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
关于找不到user.client.Language的错误不会影响您的推送。 该错误也发生在我的实例上，并且我仍然可以继续工作。 由于您使用的是自定义类，因此我将从调试您的自定义类开始，然后确定问题的出处和确切原因。 该错误似乎是因为缺少键的哈希条目。
-Bill
Ankur，
当我们与某些客户遇到同样的问题时 ，我们发现对于有效的Push和无效的Push都显示了<< user.client.Language >>。 但是还可以看到，在进行Push时，此<< user.client.Language >>不存在。
简而言之：
成功的Pushs：<< user.client.Language >>对于用户而言，空白既存在又不存在。
推送失败：<< users.client.Language >>总是空白。
我们对客户采取了行动 检查用于使user.client.Language为null或空白的设备之间是否存在差异，因为这是在后端调用某些计算转换的关键参数。 但这又通常是随机显示的，这就是为什么这个问题可能会有些困难的原因。
null时的键将显着影响您的推送，但确定根本原因将是不小的。
我们将分享一些发现：
1）使用多个连接使系统过载并违反线程可能会导致更多的推入丢失，因为用户将要断开连接。
2）一些错过的推送可能来自未连接的用户（使用netmsg检查日志）。
3）当Push steplet失败后， 对于所有用户，成功推送的顺序（可能与后端队列有关）可能会失败。 简而言之，一旦发生故障，所有用户都可以看到。
4）在这一点上，我们在现场发现的结果尚无定论，无法找到根本原因，我们可能需要现场工作的人员 确定更多内容。
这是我需要分享的内容，希望它能帮助团队找到根本原因。
问候，
Mark Pe < br> SAP白金支持工程师
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