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专家您好,
我们正在测试内部服务订单处理和已发现的问题,即在进行服务确认时,系统会自动消耗物料,而无需通知商店/仓库经理。 这是我们方案中的缺陷。
所有来自仓库的物料都应附有PGI(或仓库团队的任何其他授权。
现在,我认为这很容易,因为项目类型-直接发货/无出站/PGI任务。
要求专家公开如何解决此问题。
致谢
Vishal Kambare
文档参考链接 在这里,由 @ stefan.resag
(7.8 kB)
Hi Vishal,
"项目类型:直接发货"用于服务工程师可以在"服务确认"期间报告在执行服务时直接发行的消费货物的项目,例如:坚果, 修理机器时使用的螺栓等。 在这些情况下,系统将直接过帐发货,因为在上述情况下无需执行任何物流任务。 如果您需要系统创建任务,则必须将产品的物料类型更改为"交货前"而不是"发货"。
我希望这能回答您的查询。
问候,
Anand
Hello Expert,
请为我的查询提供解决方案。 我希望社区是获得答案的最快方法。
您好,Vishal
您需要选择 Item Group 作为SHIP备件( 先进的船舶/销售)。 这些是预先交付的物品。 对于以上备忘录中的确切项目组值,我深表歉意。 如果产品具有上述项目组,则将它们预先交付给您的客户,您将能够从服务订单中为他们执行物流流程。
我希望这可以澄清。
问候,
Anand
Hi Anand,
感谢您的答复
但是我在"物料主数据"或"服务订单"中都没有得到"预交货"项目类型(请点击以下信息)
在"第一快照"(硕士)中,我们始终选择"运送"。
在现场维修的情况下,哪些可以帮助我们交付材料,我们应该保留什么,以便它也可以提供"预交付"选项?
谢谢。
Hi Vishal,
抱歉。 在服务订单中,如果您已选择服务提供地点为 自己的服务中心(即内部维修方案) 系统会自动为零件选择物料类型作为 DIGI- 备件-直接发货。 服务工程师报告直接签发的货物消耗 在服务确认期间执行服务时,然后系统 直接发布货物的问题。
我们没有可在内部完成维修时为服务订单创建后勤任务的项目类型,因为备件已经在车间可用 供服务工程师直接使用。 我希望这能回答您的查询。
关于
Anand
嗨Anand,
我系统中的备件的配置方法与您所描述的相同。
它们与上面所附的快照相同。 所有备件的" SHIP备件" ,正如您正确地说的那样,它将预先交付给客户(如果您正在进行现场服务)
如果要进行内部服务,则主数据中的项目类型应该是什么。 (SHIP将在客户所在地进行维修)
致谢
Vishal Kambare
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