从Fiori ITSM Tile创建RFC作为后续文档

2020-08-17 09:47发布

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尊敬的专家,

我们有一个要求,我们希望从处理器的Fiori Tile中创建RFC作为后续文档,以便事件的任何处理器都可以直接创建RFC。

我们还能从Firoi的最终用户那里获得UAT批准还是为此需要访问crm应用程序?

致谢

Abhinav

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我们有一个要求,我们希望从处理器的Fiori Tile中创建RFC作为后续文档,以便事件的任何处理器都可以直接创建RFC。

我们还能从Firoi的最终用户那里获得UAT批准还是为此需要访问crm应用程序?

致谢

Abhinav

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1条回答
葫芦娃快救爷爷
1楼-- · 2020-08-17 10:24

您好

关于第一个问题:不,您必须为此开发自己的解决方案(整个创建过程或直接在CRM UI上打开同一事件的快捷方式)。 您可能会引用的"处理器" Fiori磁贴(唯一可用的标准)是用于"关键用户处理器"(第1级支持)的磁贴,从设计上讲,它们不应该/也不应该打开RFC。 仅2级支持会打开RFC,而那些仅用于工作时使用CRM UI。 此信息分散在一些KBA注释中(我不知道他们为什么简单地使用它更新"帮助"页面,这样可以避免对该应用程序的许多误用。)

关于第二个问题:不幸的是,可能没有,但是 我知道某些Focused Build Fiori Apps也可以在某些CCM步骤上使用。 您必须尝试 SolMan演示,并发现这是否是可用的这些步骤之一(然后部署和使用其他手段) 在SolMan上运行Focused Build,而不是Focused进程本身,而只是应用程序。)

我知道这不是您在等待的答案,但是至少有一些反馈可以帮助您讨论此要求( 推迟到提供标准解决方案之前,要增加预算以维护自定义解决方案以在SP升级过程中进行测试/修改,或者只是删除它并使用CRM UI。)

最诚挚的问候

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