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专家您好！
我经历了CTI集成的Sap文档，但仍然对我应该遵循的确切步骤以及要获得的确切前提条件没有很好的理解。
我问的是，以前经历过这种经历的人是否可以帮助我解决这个问题。
谢谢
Sarah.S
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专家您好！
我经历了CTI集成的Sap文档，但仍然对我应该遵循的确切步骤以及要获得的确切前提条件没有很好的理解。
我问的是，以前经历过这种经历的人是否可以帮助我解决这个问题。
谢谢
Sarah.S
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您好 Sarah SEINGH -要将C4C与Avaya集成，您需要一个支持必要API的小部件 。 您是要开发自己的小部件还是从合作伙伴那里购买小部件？
我们有一个经过Avaya和SAP认证的小部件，如果您愿意，我很乐意指导您获得有关此信息的更多信息。
Tony Uliano
AMC Technology，LLC
你好 Anthony X. Uliano ，
感谢您的快速回复。
但是我在文档中看到CTI提供程序将提供小部件，所以在我们的情况下是Avaya？
-您认为在获取小部件URL并在administart中对其进行配置后，应该如何执行？或者如何配置呼出和呼入电话？
谢谢
Sarah
Sarah，我也回复了您在LinkedIn上的消息，但也希望与社区分享。
我不相信Avaya有自己的产品，但我正在与他们确认。 我们在Avaya/C4C上拥有许多客户，因为我们的集成之一是在Avaya和SAP C4C之间。
我们可以在LinkedIn上继续进行此对话。
谢谢托尼
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