C4C广告系列中的响应选项

2020-09-28 14:51发布

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大家好,

我阅读了以下有关如何在广告系列中使用响应选项的存档问题。

https://archive.sap.com/discussions/thread/3764055

https://archive.sap.com/discussions/thread/3572208

https://archive.sap.com/discussions/message/15932805#15932805

有什么新闻吗? 响应选项在露营中如何工作? 我读到它仅用于报告,可以在"响应"选项卡中看到。 但是,尽管我成功地在广告系列中上传了响应选项,并在调查中放入了响应类别,但此列在我们的系统中仍然为空。

感谢帮助!

BR,

黛博拉

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https://archive.sap.com/discussions/thread/3764055

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https://archive.sap.com/discussions/message/15932805#15932805

有什么新闻吗? 响应选项在露营中如何工作? 我读到它仅用于报告,可以在"响应"选项卡中看到。 但是,尽管我成功地在广告系列中上传了响应选项,并在调查中放入了响应类别,但此列在我们的系统中仍然为空。

感谢帮助!

BR,

黛博拉

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3条回答
My梦
1楼-- · 2020-09-28 15:06

在处理活动之后,手动将响应选项放入活动中是否为标准? 所以 广告系列会在触发特定条件后创建电话通话活动。 员工给联系人打电话后,他们将响应选项(正/中性/负)手动放入电话中。 然后,该信息将在活动中更新。 这是标准吗?

该活动的响应选项是否与调查的响应无关?

哎,真难
2楼-- · 2020-09-28 15:10

嗨,玛丽-乔斯,

我不做进一步测试,我不知道。 现在,我们使用另一个软件工具在其中进行营销活动。

最佳,

Deborah

蓋茨
3楼-- · 2020-09-28 15:08

嗨Deborah,

这是我的理解,通常在活动中选择已定义的回复选项。

我已经创建了响应选项和分类。 所以 "感兴趣",分类为"积极"。 像这样,我可以有不同的选择,可以分为积极,中立等。

您如何与这个主题相处。 现在,我想将响应选项直接集成到潜在客户交易中,以使流程更加高效。 但是,如果从广告系列创建回复选项字段,则该选项似乎仅在电话活动中可见。

您得出了相同的结论吗?

MJ

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