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嗨，SAP社区，
我希望大家都过得不错，并确保自己安全。 我想问你是否知道在哪里可以更改票证中"分配给"字段的默认值。 例如，当我创建一个新票证并将"分配给"留为空白时，它会自动将其填充到创建票证的用户中。 我正在研究删除或修改该规则。 我不确定该在哪里配置，或者这是硬编码的东西？
提前谢谢
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你好 Risa Laventhen ，
它基于票证配置中对处理方有效的确定步骤。
您可以通过以下方式更改行为
路径：业务配置"》打开活动》》客户支持票》》"维护参与方"》》选择"处理器"并单击"维护确定"（顶部）》》删除当前用户的活动标记。
此致
Bharathraj
行得通，谢谢Bharath！
嗨，Risa，
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BR，
瓦尼
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