我们无法在电子邮件票证上重新放置

2020-09-28 13:07发布

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您好,

无论何时在系统中创建新的电子邮件票证,我们都无法对此票证做出回应。 它显示错误:"电子邮件包含亵渎文字,只有将其删除后才能发送"。
我附有与错误相关的屏幕截图。
请优先考虑并提供合适的解决方案。

致谢,
Pragati Verma error1.jpg error2.jpg error3.jpg

error1.jpg (86.0 kB)

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我附有与错误相关的屏幕截图。
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3条回答
宇峰
1楼 · 2020-09-28 14:09.采纳回答

请注意,如果短语在词典中被标记为黑名单,则会发生此错误,
亵渎行为是指亵渎/淫秽语言/脏话/宣誓/非宗教或不礼貌的行为,任何此类相关事件或 同义的方面将被视为亵渎

您可以按照以下步骤禁用亵渎检查

1.打开业务配置,当前的实施项目
2.导航问题 (第4步)。
3.选择以下问题:服务/客户服务/服务请求管理
4.Do 您要为外发邮件禁用亵渎检查,并允许发送邮件吗? 选择此选项。

但是理想情况下,从屏幕截图中(示例:error1.jpg),我看到像令人反感的这样的词在理想情况下不应该使用,因此应该使用Error。

风早神人
2楼-- · 2020-09-28 13:58

请注意,提到的业务配置步骤只是可选的,而不是强制性的,建议始终保留此步骤,以确保不会出现亵渎行为。

如果业务仍然需要 更改已关闭项目的活动,请检查是否有可能创建更改项目


变更项目的唯一目的是在 First Implementation 项目完成后对解决方案进行配置更改,这意味着系统已投入使用。 可以通过添加/修改业务配置活动来进行这些更改。

请参考下面建议的SAP注释

2199870-何时以及如何关闭实施项目

1922087-如何创建变更项目及其生命周期


jovirus
3楼-- · 2020-09-28 13:44

您好Prashant,

感谢您的回复!

我已经检查过您是否提到了上述条件。 有5个项目,所有项目都已关闭,因此我无法选择上述问题:

您要禁用传出邮件的亵渎检查并允许发送邮件吗?

在这里,我附上了您提供解决方案的相关屏幕截图。 请检查。

此致

Pragati implementation-project.png profanity-check.png

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