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专家们
我正在研究SAP Cloud for Service中的Sales Campaigns部分
我需要配置带有Survey的电话活动，并将这些活动分配给多个用户，以对客户执行带有调查的电话活动。
我正在配置活动计划和路由规则，以将调查分配给电话活动并将活动分配给用户。 –电话任务/调查。
为调查创建活动计划时，无法添加以"客户满意度"活动计划调查类别创建的调查。
它没有显示或不允许选择价值的调查添加到活动中。
我已经创建了自己的调查并且处于活跃状态
请有人帮忙进行"电话任务/调查"配置步骤或文档。
谢谢
桑托什
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嗨桑托什，
调查的类别是什么？ 如果满意，系统将不会在活动计划创建过程中显示该调查
步骤：
1。 要激活作用域的问题，以进行电话活动的任务和调查。
2。 进入调查工作中心并创建调查（检查调查类别）
3。 转到"活动计划器"工作中心，然后在"计划"标签下创建一个活动计划
4。 在活动计划中分配所需的任务和调查
5。 转到"路由计划"标签并为所需对象创建计划
6。 在"路由计划"中分配创建的活动计划
7。 激活路由计划
致谢
Logan
嗨，桑托什，
类别满意度将用于外部调查，并且只有该系统的bcuz不允许该调查在内部分配。
致谢
Logan
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