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环境：

Win2k12 R2 BI4.2 SP03补丁0

IE 11浏览器

WPS-空闲连接超时= 20分钟

BI Launchpad会话超时= 30分钟

大家好，

我们的用户正在看到WebI报告的以下错误消息：

"在尝试调用从本地变量'server'加载的空对象的方法com.businessobjects.sdk.core.server.IServer.process（com.businessobjects.sdk.core.server.IServerRequest）时（错误： INF）"

复制步骤：

1。 登录到BI Launchpad

2。 打开两个webI报告（在BI Launchpad中应该是两个选项卡）

3。 必要时刷新报告以获取新数据

4。 积极使用WebI报告1，例如刷新，过滤器等。

5.刷新后未触摸WebI报告2，并使其静置30分钟以上。 35分钟后，用户将执行一项操作，例如转到报告的最后一页。

6。 WebI报告2上出现错误，请参阅附件。 webi-error-fig1.jpg wps-config-fig1.jpg

是否可以从服务器端将错误消息配置为"更直观"，以使用户知道其报告已超时？

是否有解决此错误的方法？

任何见识将不胜感激

谢谢你