创建ERP销售订单作为CRM服务请求的后续操作

2020-09-28 03:30发布

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CRM专家,

我们有一个需求,即根据请求中给定的类别,根据CRM服务请求创建ERP销售订单。 我们正在开发CRM版本7.0。 请注意,ERP订单未在CRM系统中定义。 我们使用LORD框架在CRM中创建此类订单。 因此,我们将无法使用复制控制选项来将ERP订单创建为后续文档。

请提出是否有实施解决方案的方法。

此致

Vignesh

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请提出是否有实施解决方案的方法。

此致

Vignesh

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2条回答
Doze时光
1楼-- · 2020-09-28 04:06

此时可以通过机会创建ERP订单。

我了解您可能需要根据服务请求创建销售订单,例如,客户只需致电并索取Windows安装CD。

例如,您可以通过操作创建一份crm销售订单作为服务请求的后续操作,并且该复制例程将可用。 一旦保存了销售订单,对话框或批次中的订单将被自动复制到erp。

我建议采用这种设计,并且每个步骤均受标准功能的支持,因此,如果您有任何错误或发现任何错误,那么sap支持即可支持它。

如果您坚持开发自己的代码以根据服务请求创建erp销售订单,则将不予支持。

Spencer

Nan4612
2楼-- · 2020-09-28 03:57

嗨Vignesh,
我想知道为什么您要根据"服务请求"创建ERP销售订单吗? 没有针对服务请求的跨系统复制控制。 但是您可以从CRM机会中创建ERP报价和销售订单作为后续交易。

请参考以下链接:
1.请参阅以下SAP帮助链接中的"从CRM机会创建ERP报价和销售订单作为后续交易": https://help.sap.com/saphelp_crm70/helpdata/EN/47/463fc2b61c1a41e10000000a1553f7/frame/a>

2.请阅读KBA
1606107 -创建 机会不起作用的后续ERP报价的引用

最好的问候,布鲁斯

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