座席接听电话时播放带内DTMF

2020-08-17 08:14发布

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下午好!

我必须以我的大部分知识都停留在SP10级别的事实为开头。
有没有一种方法可以使Momen代理播放带内DTMF,就像在Wicom中一样,可以接听电话5.5次?/p>

最好的问候
Jaanus

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我必须以我的大部分知识都停留在SP10级别的事实为开头。
有没有一种方法可以使Momen代理播放带内DTMF,就像在Wicom中一样,可以接听电话5.5次?/p>

最好的问候
Jaanus

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2条回答
暮风yp
1楼-- · 2020-08-17 09:14

Moi Jaanus,

我想这一切都是关于在计费开始时通知运营商? 通常,在CCtr 7.0中,我们谈论的是早期排队和免费电话排队。 您可以查看以下帮助页面:

https: //help.sap.com/viewer/b382b7dce2774c9aafdfda69f740b975/7.0/zh-CN/d9dd1ae30e9c4549acbe597015c18626.html

这当然是登录????


Br ,
Jukka

ps。 您是否看到过我们称为通讯面板的新软件电话和名为Supervisor仪表板的新监控软件? 请检查
https://help.sap.com/viewer/a4b80ded33364ab0a1505fb6256607d6/7.0/zh-CN
https://help.sap.com/viewer/54e711ec1fda479a986a0eb08f7c9abe/7.0/zh-CN -US

wang628962
2楼-- · 2020-08-17 09:10

这就是我所怀疑的。 仍然-很高兴听到一个比我更了解CCtr内部运作方式的人的消息。


Br,
Jaanus

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