Priya，

嗨。 您标记了SAP CRM Service Manager，后者是一个移动应用程序，可以根据SAP CRM处理服务订单。 如果此现有文档在移动设备方面，请说明，否则请标记错误的社区组。

让我们说您指的是移动设备中的服务文档。 要使它收到不再可用的较旧状态，这意味着在同步期间，没有配置的交换表来跟踪删除的更改。 这仍然使用先前同步中的旧属性值。 通常，最简单的解决方法是清除并重置移动设备客户端以重新下载该应用，或针对已删除的状态更改创建交换链接，以将更改推送到设备。

通常，如果删除状态仍然显示 在现有文档上，您需要找到一种方法来刷新屏幕或绑定文档的属性。

如果您认为该文档属于另一个组，请尝试将其移动或重新标记为正确的名称

希望这对您有帮助，

Mark Pe
SAP产品支持

嗨，

I 删除了标签支持服务，因为您的问题与总体支持无关

致谢

Ervin

我将主标签更改为SAP客户关系管理 。 如果那不是正确的标签，请编辑帖子并更改标签。

嗨，Priya，

请检查记录中存在的记录或交易总数。 具有您要删除状态的生产系统。 您可以从视图中获取计数：CRMV_INDEX_JEST。 然后，您需要手动更改它们，甚至可以开发程序来更改记录的状态。 之后，您可以继续进行自定义更改。

我建议您先在开发系统中模拟方案，然后再对实时生产系统进行任何更改。

希望这会有所帮助。

谢谢

Samantak。

嗨，

由于您有一些已删除状态的转换编号，因此我们必须使用表crmd_orderadm_h和crm_jest通过调试手动更改状态e006。或由开发人员开发程序以更改状态。