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专家您好，我正在尝试在customercheckout中创建一个新客户，但是该字段的客户ID变灰了，所以我无法填写该ID。 有没有人尝试在customerchekout中创建新客户并遇到与我相同的问题？如果是，我该如何解决这个问题？
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专家您好，我正在尝试在customercheckout中创建一个新客户，但是该字段的客户ID变灰了，所以我无法填写该ID。 有没有人尝试在customerchekout中创建新客户并遇到与我相同的问题？如果是，我该如何解决这个问题？
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亲爱的Nyamuniga，
"客户ID"字段显示为灰色，因为系统会根据您在"客户序列号"中的设置（在POS配置中）自动分配该ID。
能否请您尝试保存新输入的客户记录？ 它允许您这样做吗？ 分配了哪个号码？
亲切的问候，
贡瑟·桑德纳
SAP产品支持
尊敬的Nyamuniga，
我了解您可以保存新客户，但问题是他们没有客户ID就被保存了吗？ 在这种情况下，建议您打开一个事件并附加序列号配置和"集成"选项卡的屏幕快照，以便我们知道您使用的是哪个后端系统。
亲切的问候，
贡瑟·桑德纳
SAP产品支持
尊敬的Gunther Sandtner
谢谢您的答复，但我在customercheckout（POS配置）中设置了我的序列号，当我保存客户时，它没有给出客户ID，因此我无法进行任何销售。 在现场客户ID上，它保持空白。 还有其他想法吗？
最诚挚的问候；
Nadia Nyamuniga
SAP业务一和客户结帐顾问
这是我在说的。也许有问题。请您帮我检查一下
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