实时聊天迁移到C4C

2020-09-27 17:37发布

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专业人士,

如何将实时聊天记录迁移到C4C?

我已在"实时活动"窗格中启用了聊天记录:

但是"活动"列表中没有用于Live Chat迁移的活动。

最诚挚的问候,

Nadezhda Rukavishnikova

(49.0 kB)

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如何将实时聊天记录迁移到C4C?

我已在"实时活动"窗格中启用了聊天记录:

但是"活动"列表中没有用于Live Chat迁移的活动。

最诚挚的问候,

Nadezhda Rukavishnikova

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1条回答
派大星 ヾ
1楼-- · 2020-09-27 18:02

亲爱的纳德兹达,

希望此消息对您有帮助。

内部检查后,我发现目前没有活动可将特定的聊天活动迁移到系统。 但是,可以在C4C和聊天工具之间配置集成。

我找到了有关实时活动集成的文档,该文档可以帮助您进一步进行此设置。 链接如下:https://help.sap.com/viewer/cea15f900ca04c4faa35d3044577fe27/1705/zh-CN/d27eac3a190d48bab51611f33cd0c76e.html

请检查该文档,并告诉我它是否对您的要求有所帮助。

亲切的问候

莱昂纳多·费里尼

SAP产品支持支持顾问

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