嗨黛博拉，

当前不支持"地址详细信息"识别。 我确实知道开发团队正在努力改善这一点，并且将来会提供。

关于电子邮件地址，我将对其进行检查并再次与您联系。

此致

Jeevan

你好Jeevan，

在C4C中从ABBYY扫描获得的"地址详细信息"识别方面是否有进展？ 我目前正在使用Android手机测试此功能，但仍然无法正确识别地址。

谢谢

Vicky Galani

scanne功能是否是Cloud for Customer中的标准？ 我如何启用它？

嗨，尼尔斯，

是的，它在标准中，但是您需要注册并从ABBYY（ http://cloud.ocrsdk.com ），因为OCR由外部服务执行。 出于测试目的，您将获得50次免费扫描。 可以在ABBY网站（ http://ocrsdk.com/计划和定价/）。

配置完成后，您可以通过在名片创建界面中单击"扫描"按钮并拍摄名片照片来轻松添加新的潜在客户。 请记住，此功能仅适用于Android和iOS应用。 它既不能在Windows移动应用程序中使用，也不能在"常规"网络浏览器中使用。

有关更多信息，尤其是如何配置服务，请查看其中描述的"使名片扫描仪创建销售线索（可选）"一章中的" C4C管理员指南"。

以下是《管理指南》中重要段落的摘录：

1。 从ABBYY的 http://cloud.ocrsdk.com 购买，相应数量的许可证 注意：每张名片扫描都算作一次A4扫描。
结果，ABBYY向您发送了应用程序名称和密码。
2。 以管理员身份登录到您的SAP解决方案，然后选择"管理员混搭Web服务
名片扫描仪服务"。
3。 选择输入API密钥。
4。 在出现的对话框中，选择"显示API密钥"。
5。 输入您从ABBYY收到的应用程序和密码。
6。 保存您的条目。
7。 返回" Web混搭服务"屏幕，选择"名片扫描仪服务"并激活它。

最诚挚的问候，
Patric

Hello Deborah，

您是否收到可接受的OCR结果？ 您对这项功能有何经验？

几个月前，我也于2017年3月测试了此功能，因为一个客户问我。 不幸的是，我遇到了几个识别错误，我不得不纠正几乎每一次（+ 90％）扫描。 特别是当Abbyy试图从徽标中提取公司名称时，结果是不可接受的。 因此，即使名称也是用普通字体写的，有时也会使用徽标。

我的结论是，这是一个有趣的功能，可以节省一些时间，但是在我可以向客户建议此功能之前，需要提高质量。

最诚挚的问候，

Patric

嗨Deborah＆Patric，

根据 https://ideas.sap.com/D38709 ，此问题似乎在1708版本中已解决。

我们也看到了此功能的巨大潜力，但也认为它有一些局限性使其难以推广。 对我们来说，从名片扫描仪不仅可以创建销售线索，而且可以创建新的联系人和帐户，将是非常有意义的。

想象一下：

• 在现有客户上结识新联系人。
• 在交易会上结识新的联系人或新的客户/帐户。

如果您可以只获取这些人的名片，然后从扫描中创建一个新的联系人或帐户，那将是理想的选择。 如果您同意，请通过SAP Idea Place对想法进行投票： https://ideas.sap .com/D34468 。
先谢谢您了：）

亲切的问候，
亚历山大