将互动(IA)值复制到互动联系人(IC)

2020-09-27 03:22发布

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亲爱的社区,

是否可以将值从自定义交互字段(IA)复制到自定义交互联系人(IC)字段? 当来自该联系人的新交互到达时,IC上的字段应始终更新。

您有什么建议,如何实现?
是否有任何可用于此目的的功能/方法? ? BAdI还是可以与显示最后一次交互的值的自定义视图一起使用?

谢谢您,
最好的彼得

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是否可以将值从自定义交互字段(IA)复制到自定义交互联系人(IC)字段? 当来自该联系人的新交互到达时,IC上的字段应始终更新。

您有什么建议,如何实现?
是否有任何可用于此目的的功能/方法? ? BAdI还是可以与显示最后一次交互的值的自定义视图一起使用?

谢谢您,
最好的彼得

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3条回答
hengyuye
1楼-- · 2020-09-27 03:32

彼得,你好,

我已使用登录页面作为表单来收集来自客户的信息,并在每次客户选择时根据选择值更新联系人中的某些字段。 示例:联系人的自定义字段为:兴趣,此字段用于登录页面以收集来自客户的信息,并且只要客户将信息留在网站中,该字段就会更新。

这只是实现它的一种方法,并且确保会有很多方法可以实现这种逻辑。

感谢和问候,

Dinesh。

95年老男孩
2楼-- · 2020-09-27 03:45

亲爱的彼得,

在内部部署中,如果扩展" BO交互+联系人(根节点)的扩展名包含",则可能会发生这种情况,将从交互中收到的字段复制到交互联系人中。 我认为在Cloud版本中也可以做到这一点。

关于

Akil

Alawn_Xu
3楼-- · 2020-09-27 03:31

嗨,彼得,

如果您使用的是本地版本,则可以使用CUAN_CE_IC_UPDATE_SP7 BAdI。 您可以调整此BAdI的IMP_IA_SPECIAL_HANDLING或IMP_IA_IC_UPDATE_IC_ROOT方法。 我无法检查这些方法的导入和导出参数,但是如果要更新交互联系人根目录,则可以确定使用方法IMP_IA_IC_UPDATE_IC_ROOT。

我希望这会有所帮助

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