嗨克里斯托弗，

如果您不打算将CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表（例如CUAND_CE_IA_RT），则CRM交互已经根据其分配的渠道显示在交互联系人情况说明书的"交互"选项卡中。 这是通过SAP的标准镜像HANA视图完成的。 您需要做的就是确保在定制过程中将这些过程类型映射到Hybris Marketing交互类型及其渠道。

另一方面，如果要将这些CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表（如典型的交互），那么不幸的是，您需要自定义开发。 因为除了您提到的之外没有其他标准程序，而且不幸的是，它只能进行潜在客户和机会的初步下载。

为了将CRM交互保存到SAP Hybris Marketing物理表，我们在SAP CRM中使用后处理框架（操作配置文件）。 我们针对特定的流程类型和一些项目详细信息执行此操作。 （有关商品的详细信息，根本没有标准方法）

我希望这会有所帮助

亲切的问候，

Hello Hakan，

感谢您的回答，它已经对我有很大帮助。 您是否知道为CRM互动详细显示了哪些信息，例如 通信介质为CRMD_ACTIVITY_H.CATEGORY，交互标题为CRMD_ORDERADM_H.DESCRIPTION等。或者，您可以将我指出可以找到的方向。

此外，请问您需要在物理SAP Hybris Marketing表中保存一些CRM交互以及它们的某些项目详细信息吗？

谢谢，并问候克里斯托弗。

亲爱的克里斯托弗，

请查看Hybris Marketing Cloud的集成指南：

https： //help.sap.com/viewer/0f9408e4921e4ba3bb4a7a1f75f837a7/1708%20500/en-US/3fa06401-3858-4d9d-aa76-a733c19e5cf5.htm

或用于本地：

集成指南1702

问候

Akil

嗨Akil，

感谢您的回复。 我已经查看了这些文档，但找不到所需的答案/确认。

致谢，克里斯托弗。