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SAP Marketing Cloud SAP Commerce SAP Commerce Cloud recommendation scenario product origin

如何查看具有自定义推荐类型的推荐统计信息？

2020-08-17 06:35发布

站内问答 / SAP Cloud
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大家好，

我们有2个独立的SAP Commerce系统，它们共享一个SAP Marketing Cloud（SMC）实例。 他们俩都将其产品复制到此实例中。 第一个Commerce系统使用标准产品来源" SAP_HYBRIS_PRODUCT"执行此操作。 第二个Commerce系统使用自定义产品来源" EXAMPLE_ORIGIN"代替，因此我们可以区分SMC中的产品。

因此，我们有起源为SAP_HYBRIS_PRODUCT的产品和起源为EXAMPLE_ORIGIN的产品

注意：两家商店中都存在某些产品，但是某些属性值有所不同（例如，产品的网址，因为它是一家不同的商店）

这对于过滤仅一家商店的产品非常有效-例如在细分中。 但是我们现在面临建议方面的问题。 两家商店的推荐场景相同，因此我们在SMC中为每个商店创建了一个推荐模型类型：

  • 建议类型为" SAP Commerce：产品"的SHOP_A_TOP_SELLER
  • 推荐类型为"示例来源"的SHOP_B_TOP_SELLER

对于两种推荐模型类型，都使用其自己的ID创建了相应的推荐方案。 两种情况都可以正常工作并推荐产品。

那是什么问题？

，在SMC的"管理​​建议"应用中，您可以查看情景的统计信息，例如展示次数和点击率。 这适用于建议类型为" SAP Commerce：产品"的SHOP_A_TOP_SELLER，但对于具有自定义类型的SHOP_B_TOP_SELLER 不是。 仅显示标准类型的统计信息。 如果我们将SHOP_B_TOP_SELLER的类型更改为SHOP_A_TOP_SELLER，我们可以看到统计信息。但是，我们的建议不再考虑产品来源为" EXAMPLE_ORIGIN"的领先商品，并且返回空结果。

此外，我们注意到建议从两个产品来源返回了产品。 我们的想法是将原点" EXAMPLE_ORIGIN"也更改为标准原点，并通过自定义字段对其进行区分，但这不适用于两家商店中都存在的产品，因为它们始终会相互覆盖。/p>

因此，简而言之：我们希望有2个产品来源。 我们希望我们的建议仅考虑特定来源（标准来源或自定义来源-取决于创建方案的商店），并查看具有我们自定义来源的推荐统计信息。 怎么做？ 我们可能有概念上的错误吗？


谢谢

塞巴斯蒂安

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大家好，

我们有2个独立的SAP Commerce系统，它们共享一个SAP Marketing Cloud（SMC）实例。 他们俩都将其产品复制到此实例中。 第一个Commerce系统使用标准产品来源" SAP_HYBRIS_PRODUCT"执行此操作。 第二个Commerce系统使用自定义产品来源" EXAMPLE_ORIGIN"代替，因此我们可以区分SMC中的产品。

因此，我们有起源为SAP_HYBRIS_PRODUCT的产品和起源为EXAMPLE_ORIGIN的产品

注意：两家商店中都存在某些产品，但是某些属性值有所不同（例如，产品的网址，因为它是一家不同的商店）

这对于过滤仅一家商店的产品非常有效-例如在细分中。 但是我们现在面临建议方面的问题。 两家商店的推荐场景相同，因此我们在SMC中为每个商店创建了一个推荐模型类型：

  • 建议类型为" SAP Commerce：产品"的SHOP_A_TOP_SELLER
  • 推荐类型为"示例来源"的SHOP_B_TOP_SELLER

对于两种推荐模型类型，都使用其自己的ID创建了相应的推荐方案。 两种情况都可以正常工作并推荐产品。

那是什么问题？

，在SMC的"管理​​建议"应用中，您可以查看情景的统计信息，例如展示次数和点击率。 这适用于建议类型为" SAP Commerce：产品"的SHOP_A_TOP_SELLER，但对于具有自定义类型的SHOP_B_TOP_SELLER 不是。 仅显示标准类型的统计信息。 如果我们将SHOP_B_TOP_SELLER的类型更改为SHOP_A_TOP_SELLER，我们可以看到统计信息。但是，我们的建议不再考虑产品来源为" EXAMPLE_ORIGIN"的领先商品，并且返回空结果。

此外，我们注意到建议从两个产品来源返回了产品。 我们的想法是将原点" EXAMPLE_ORIGIN"也更改为标准原点，并通过自定义字段对其进行区分，但这不适用于两家商店中都存在的产品，因为它们始终会相互覆盖。/p>

因此，简而言之：我们希望有2个产品来源。 我们希望我们的建议仅考虑特定来源（标准来源或自定义来源-取决于创建方案的商店），并查看具有我们自定义来源的推荐统计信息。 怎么做？ 我们可能有概念上的错误吗？


谢谢

塞巴斯蒂安

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2条回答
Violet凡
1楼-- · 2020-08-17 06:49

塞巴斯蒂安，你好

可能有几件事会导致此行为，也许您可​​能必须创建票证以防实际存在错误。 通过创建票证可能需要访问系统，以便能够评估情况。

已经说过，您应该考虑以下几点。

在"管理建议"应用程序中，如果模型查看了两家商店的数据，则无论模型如何，您都将看到两家商店的畅销书（产品来源）。 在应用中预览推荐时，不会考虑推荐类型。 还请记住，如果您只想考虑用户所在商店的数据，则必须通过算法的预过滤器进行指定。 例如，可以通过在产品产地上添加预过滤器来实现。 那么显然，您将在预览中仅看到与特定商店相关的产品。

如果所有交互都具有源系统ID，则这是在交互对象中对源系统ID进行预过滤以限制与每个商店（即SHOP_A和SHOP_B）相关的交互的另一种方法。

请记住，推荐类型所做的全部是为请求推荐的消费应用（渠道）使用正确的ID。 它只会返回正确的ID，在确定建议时不会使用它。

如果某些产品仅在一家商店出售，则应考虑上述方法。

最诚挚的问候，

安吉洛

clasier
2楼-- · 2020-08-17 07:11

嗨安吉洛，

谢谢您的回答。 我不知道"管理建议"中的预览会显示所有内容。

在我看来，如果推荐类型只是选择使用该应用的应用，那听起来我们没有做错任何事情。 因此，我仍然想知道为什么只显示标准类型" SAP-Marketing-Product"而不显示"第二家商店"的统计信息（示例）。 问题不是没有统计信息，因为它至少到处都会显示" 0"。 看图片。 你有什么想法吗？ 我真的希望你能帮助我。

smc-manage-recos.png

最诚挚的问候，

塞巴斯蒂安

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