我所有的连接器都消失了

2020-08-17 06:30发布

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嗨,

自从今天晚上进行维护以来,并在您收到消息"已实施修复,我们正在监视结果。"之后,我的聊天机器人仍然不可用:

 SAP API错误404:找不到频道

我发现我所有的连接器(我在2个机器人上有6个连接器)都消失了。 当我单击" Webchat"或" Messenger"时,平台建议创建一个新的连接器,而不是显示我的连接器。

我设法通过创建新的连接器来解决该问题,但是所有现有的Webchat用户都已损坏,因为他们的ID和令牌错误。

能否请您恢复以前的连接器?

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我发现我所有的连接器(我在2个机器人上有6个连接器)都消失了。 当我单击" Webchat"或" Messenger"时,平台建议创建一个新的连接器,而不是显示我的连接器。

我设法通过创建新的连接器来解决该问题,但是所有现有的Webchat用户都已损坏,因为他们的ID和令牌错误。

能否请您恢复以前的连接器?

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5条回答
路亽曱_Ryan
1楼 · 2020-08-17 06:45.采纳回答

发布我们最近的升级后,我们发现网络聊天频道存在问题。 我们正在修复该问题。 不便之处,敬请原谅。

樱桃小丸子0093
2楼-- · 2020-08-17 06:59

您好,Benoit,

您能和我分享您的机器人网址吗?

最好的问候,

Suparna

骆驼绵羊
3楼-- · 2020-08-17 06:50

嗨,Suparna,

请放心,您已经知道问题所在,并且正在解决此问题。

如果是您的问题的对象,是的,我们的客户及其用户在生产中使用了我们的聊天机器人。

闻人可可
4楼-- · 2020-08-17 06:50

Suparna Deb 我的机器人连接器网址:

https://cai.tools.sap/matcha/connector-prod/connect

https://cai.tools.sap/matcha/connector-preprod/connect

他们每个人都有1个网聊连接器和2个Facebook Messenger连接器。

My梦
5楼-- · 2020-08-17 07:00

我的连接器又回来了!

我测试了Facebook的使者,它们工作正常。 它稳定吗,我可以切换回旧的连接器吗?

谢谢

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