Hybris B2B实施

2020-09-26 14:52发布

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我想收到您的建议,告诉我在探索阶段刚刚发现的问题。

该客户购买了B2B加速器,PCM,OMS,商品销售,辅助模块,今天他们告诉他们,即使他们不是B2B客户(约6000个客户),也希望将其所有客户放入Hybris。 他们说,对于那些没有计算机的客户或通过SMS,whatsapp等发送订单申请的客户,他们希望建立一个可以登录hybry并代表他们下订单的用户 。 对我来说,这不是标准,我已经向我的交付经理报告了,但是我想收到您关于最佳处理方式的反馈。 我认为这是解决方案的一个漏洞,我告诉客户说,作为一名学士学位,直到与我的上级交谈之前,我不会继续。

他们回答我,该系统没有任何功能可以防止这种情况的发生。 允许。

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他们回答我,该系统没有任何功能可以防止这种情况的发生。 允许。

付费偷看设置
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4条回答
95年老男孩
1楼 · 2020-09-26 15:37.采纳回答

只需添加更多操作方法即可:)您可以将所有客户端ID(B2BUnit ID)设置为常规设置,并且还需要为其设置登录名/电子邮件(作为B2BCustomers)。 请勿将这些客户作为在线入职流程的一部分,例如向其发送电子邮件等,因为他们无法登录系统而只能将其保留在系统中。 一旦客户支持主管(可以作为ASM用户身份参加)收到他们的电话,他就可以仅使用loginid代表他们提出建议。 当前,ASM不支持客户端ID(但是可以搜索登录ID)。 客户端ID(B2BUnit)搜索在需要时需要进行小的自定义,我们在我们的项目中做到了这一点。

SAP小菜
2楼-- · 2020-09-26 15:43

非常感谢您的解释。 它使我清楚地了解"如何"完成。

compass1988
3楼-- · 2020-09-26 15:35

只要在hybris系统中设置了客户的记录,我就不会对设置"辅助服务模块"然后由辅助服务代理代表客户创建订单有任何挑战。 无法直接在hybris门户/店面中创建订单。

风早神人
4楼-- · 2020-09-26 15:26

感谢您的回复。

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