[反馈]顾客满意的想法影响迁移问题

2020-09-26 14:54发布

         点击此处--->   EasySAP.com群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)

加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)


  • 没有" SAP客户影响力"标签,因此反馈和错误报告无法正确处理。
  • 已完成帐户迁移:
    -即使我们已承诺将自动迁移帐户,也需要注册。
    -并非所有必需的帐户信息都已迁移。 需要添加的数据
    -帐户图片未迁移,并且无法上传新图片。
    -创意场所会话未与持续影响会话链接。 用户现在需要查找所有会话并再次隐式地关注它们。
    -Ideas的文本格式未迁移,并且标题/标题被丢弃,从而使相应的IR难以阅读,甚至看起来像是乱七八糟。 某些评论或对评论的评论根本没有迁移。
    -一些"创意地点会议"已与现有的客户影响力会议或与其他不属于一起的"创意地点会议"合并。 无论如何,结果在的影响会议中都得到了很好的证明。 SCN


    请注意,这些想法都是由SAP自己的人员发布的(因此太神秘了,以至于毫无用处) 除发布想法的人以外的其他人),或者根本不属于本次会议。
    还请注意,次级想法的负面影响是相关想法位于列表的最底部,看不见。

  • 没有对影响网站进行任何形式的介绍。 用户被困在常规登录页面上,无法轻松地进入他们感兴趣的会话。
  • "我的主页"上只有有趣的信息是用户自己的改进请求。 无法自定义我的主页为我工作。
  • 搜索无效,请参见屏幕截图:

  • 无法按会话对改进请求进行排序。

  • 这是什么:

  • 已迁移的IR上的注释不再相互连接,从而使注释部分无用。

  • 评论或投票时,会自动遵循想法。 此"以下"信息未迁移。 用户需要对可能存在的数百个IR进行分类以单击"跟随"按钮。

  • 提交新想法/IR的唯一方法是通过会话自己的页面。 查找会话自己的页面非常困难。

  • 可以过滤
  • IR,但只能过滤全部或排他的。 无法过滤掉例如"未计划"的想法。

influencesearchresult.jpg (143.9 kB)

         点击此处--->   EasySAP.com群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)

加入QQ群:457200227(SAP S4 HANA技术交流) 群内免费提供SAP练习系统(在群公告中)


  • 没有" SAP客户影响力"标签,因此反馈和错误报告无法正确处理。
  • 已完成帐户迁移:
    -即使我们已承诺将自动迁移帐户,也需要注册。
    -并非所有必需的帐户信息都已迁移。 需要添加的数据
    -帐户图片未迁移,并且无法上传新图片。
    -创意场所会话未与持续影响会话链接。 用户现在需要查找所有会话并再次隐式地关注它们。
    -Ideas的文本格式未迁移,并且标题/标题被丢弃,从而使相应的IR难以阅读,甚至看起来像是乱七八糟。 某些评论或对评论的评论根本没有迁移。
    -一些"创意地点会议"已与现有的客户影响力会议或与其他不属于一起的"创意地点会议"合并。 无论如何,结果在的影响会议中都得到了很好的证明。 SCN


    请注意,这些想法都是由SAP自己的人员发布的(因此太神秘了,以至于毫无用处) 除发布想法的人以外的其他人),或者根本不属于本次会议。
    还请注意,次级想法的负面影响是相关想法位于列表的最底部,看不见。

  • 没有对影响网站进行任何形式的介绍。 用户被困在常规登录页面上,无法轻松地进入他们感兴趣的会话。
  • "我的主页"上只有有趣的信息是用户自己的改进请求。 无法自定义我的主页为我工作。
  • 搜索无效,请参见屏幕截图:

  • 无法按会话对改进请求进行排序。

  • 这是什么:

  • 已迁移的IR上的注释不再相互连接,从而使注释部分无用。

  • 评论或投票时,会自动遵循想法。 此"以下"信息未迁移。 用户需要对可能存在的数百个IR进行分类以单击"跟随"按钮。

  • 提交新想法/IR的唯一方法是通过会话自己的页面。 查找会话自己的页面非常困难。

  • 可以过滤
  • IR,但只能过滤全部或排他的。 无法过滤掉例如"未计划"的想法。

influencesearchresult.jpg (143.9 kB)
付费偷看设置
发送
9条回答
骆驼绵羊
1楼 · 2020-09-26 15:01.采纳回答

嗨,约翰,

感谢您的深入分析。 :)

按照您的评论顺序:

没有" SAP客户影响力"标签,因此无法正确处理反馈和错误报告。

我相信您已经找到了这个,原因是您已经提交了想法,但对于其他所有人:

https://influence.sap.com/sap/ino/#/campaign/11

标签:" SAP持续影响力","测试与反馈"

此外,我相信我们将使它成为提供反馈并仅使用类别进行区分的唯一场所。 (感谢您的推荐)

伪造的帐户迁移(以及随后的一些事项)。

为澄清起见,您的帐户(第一,最后,电子邮件)以及您的所有想法,评论和投票已迁移到新平台。 同样,仍使用存储在 accounts.sap.com 中的主帐户。 即没有新用户/通行证。 但是,在使用新平台时,需要一个子配置文件来阐明所有更改,获取缺少的信息并确认您同意新平台的使用条款。 如果您注册并必须使用新用户/通行证完成一个完整的新个人资料,请注销该帐户,我建议您不要使用它。

请返回并只需使用现有的Idea Place用户/密码登录,系统将提示您更新/创建"客户影响力"资料。 您现有的许多详细信息将被识别,但是如果您有一个,则可能需要进入公司,或者可能是默认用户组,因为这些是客户影响力,而Idea Place不久前还没有。

帐户图片未迁移,并且无法上传新图片

帐户图片未迁移。 理想情况下,此功能来自您的 accounts.sap.com ,但我不认为这是一个功能。

理想场所会议未链接到持续影响会议。 用户现在需要找到所有会话并隐式地再次关注它们。

您能否阐明它们的链接方式? 如果您在Idea Place上参加旧的会议,它将把您重定向到"客户影响力"会议。

另外,要找到您喜欢的会话,我建议您过滤机会筛选依据\影响机会\" SAP持续影响"标签或在以下位置: https://influence.sap.com/sap/ino/#/campaigns-all/?tags=%255B%257B%2522ID%2522:60,%2522NAME%2522:%2522SAP%252520Continuous%252520Influence%2522,%2522GROUP_ID%2522: 5%257D%255D

Ideas的文本格式未迁移,标题/标题被丢弃,从而使相应的IR难以阅读,甚至看起来像胡言乱语。

我们的出口数据确实有限,因此存在一些即兴创作,尤其是在新生产线上。 如果您有特定的示例,我们可以看一下。

一些评论或对评论的评论根本没有迁移

在32K +中,我仅有2条正在迁移的评论正在解决。 如果您知道一些,请告诉我。

某些想法场所会议与现有的客户影响力会议合并在一起,或者与其他不属于[…]或根本不属于此会议的想法场所会议合并。

想法不应该跳过会话。 这些想法可能在迁移之前被错误地发布了。 会议的所有者应将其更改为"未计划",然后向提交者发布评论,使提交者有机会建议合适的位置。

没有对影响网站进行任何形式的介绍。 用户被困在常规登录页面上,无法轻松地进入他们感兴趣的会话。

请转到此处: https://influence.sap.com ,以获取整个网站的介绍以及网站的细分 不同的程序和领域。

"我的主页"上只有有趣的信息是用户自己的改进请求。 无法自定义"我的主页"以适合我的工作。

该首页确实允许您在所有会话中查看您的想法并轻松浏览它们。 将它们导出到Excel,并查看您所关注的一切的feed。 我很高兴能够自定义主页是一项不错的功能。 让我们将其以及您想做的事情添加到反馈和想法会议中。

搜索无效,请查看屏幕截图

一个重要提示是对多个单词使用引号,否则搜索引擎将分别搜索每个单词。 但也要求搜索可以识别短语。

无法按会话对改进请求进行排序

是的,但是您可以过滤。 再次提供反馈和想法会议。

"这是什么"(参考"后退"按钮)。

使用后退按钮,您可以轻松地从主要构想和站点的其他区域导航回到构想列表。 我们有一项功能要求,以使条目更加清晰。

已迁移的IR上的评论不再相互连接,因此注释部分无用。

我注意到评论的排序令某些想法感到困惑。 我们正在研究这个。

评论或投票时,会自动遵循想法。 此"以下"信息未迁移。 用户需要对可能存在的数百个IR进行分类以单击"跟随"按钮。

Idea Place确实自动遵循了发表评论但不投票的想法。 但是您只需单击跟随按钮。 以下数据尚未迁移,我希望尽快得到并更新。

提交新想法/IR的唯一方法是通过会话的页面。 查找会话自己的页面非常困难。

主页上有一个常规的提交想法按钮,但是有100多个会话可供选择,所以现在是这样,是的,您必须进入会话才能提交。 我们在Idea Place做出了相同的决定,减少了会议次数。

IR可以被过滤,但只能全部或排除。 无法过滤掉例如"未计划"的想法。

如果您转到过滤器的"所有改进要求"部分,然后点击"公开投票",您将获得所有可以参与的想法-"已提交,已确认"。 此后,这个想法就在开发过程中,不接受任何贡献或投票。 这应该满足大多数用例。 话虽如此,我们将看到,请提交您的请求以进行多种状态选择和用例。

欢呼

Kuhan

hongfeng1314
2楼-- · 2020-09-26 15:22

大声笑! 对于某些背景(不是借口!),该区域最初是为图像设计的,而文本是后备方案。 我们不希望对图像进行改进,因此必须使用默认图像。 无论如何,这并不是很重要,关键是,是的,我们知道这一点,并且一直在努力改进。 您的意见和投票(和坦率的评论)肯定会帮助我们确定优先顺序。 因此,请让那些人进入反馈区域。

追夢秋陽
3楼-- · 2020-09-26 15:11

这点很明显。

我刚刚浏览了新站点,但是可用性失败。 如果SAP希望让客户交流他们想要/需要的东西,那么如何使它变得简单而又明显地做到这一点呢?

如果必须通读介绍性网页才能使用该网页,那么这是失败的。 这种"复杂的"使用模式可能适用于特殊用途的系统(例如飞机,核反应堆控制器等),但肯定不适用于产品反馈网页。

导航到 https://influence.sap.com/sap/ino 时的主要印象 >/#是:我迷路了! 目前尚不清楚去哪里可以找到感兴趣的东西。

假设"兴趣区域"可能与平均出轨有关,因为它仅提供了从未整理的平面任意单词列表中订阅标签的选项。 没有产品或主题层次结构,没有语言或拼写检查,只是随机的手动键盘键入的单词噪音。 考虑一下,我想知道这是否是一种心理学实验...

感谢 Kuhan Milroy 的努力,他写下了所有观点-我个人不会打扰 现在,我浪费时间在这个网站上,比起帮助他们向SAP传达重要和相关的费用回馈,现在更忙于从访问者那里窃取时间。

一周热门 更多>