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亲爱的
我正在使用SAP Work Manager 6.4，SMP 3.0 SP12，PL3。
我正在Samsung标签中测试该应用程序
型号：SM-T-365
机器人：5.1.1
我正面临某些问题，如果有人可以提出自己的观点，那将是很棒的事情。
1。 我找不到在设备中存储Agentry.db文件的位置。
2。 如果从ECC以任何工作订单发送了任何附件，我可以打开附件并将状态更改为"在设备上"，但是我无法找到此附件在设备中的存储位置
3。 设备上安装了Adobe Reader，但是当我尝试打开工作订单附带的任何pdf时，它仍然显示错误消息"找不到所请求的URL"。
4。我什至还附加了一个文本文件，但是当我尝试在工作管理器应用程序中打开该文件时，它仅显示黑色文本文件。
如果有人对以上几点有任何想法，请提出建议。
非常感谢
感谢和问候
Neha Mahanty
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1。 Agentry.db存储在客户端沙箱中。 除非您拥有根设备，否则无法访问它。 如果您的数据库未加密，则可以将数据库导出到另一个位置。
2。 您可以在编辑器中检查定义，以查看默认情况下附件的存储位置。 可能是将它们存储在应用程序沙箱中，因此除非拥有根设备，否则您将看不到它们。
3。 默认情况下，只有某些附件类型可以在Android上打开（基于OS HTML控件）。 您可以对应用程序进行更改，以使用OpenURL操作步骤启用其他类型的文件，例如PDF。 不久前，我创建了一篇有关此问题的博客文章。
4。 我对此没有任何想法。 抱歉。
-Bill
问题是为什么您需要访问文件？ 如果您试图提取它们用于品牌或支持目的，则应确保已关闭数据库加密，然后使用导出功能创建一个副本，以方便您访问它。
嗨，Neha，
Agentry.db存储在应用程序中，但是如果要导出Agentry.db以查看，请查看以下KBA。
https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2060478
谢谢
Subash
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