你好约瑟夫，

此行为对于任何SAP Workflow实例都是正常的（不是特定于国库的）：首先，您的工作项处于"就绪"状态（ https://help.sap.com/saphelp_nw73ehp1/helpdata/en/4f/2c70a30428435ee10000000a421937/frameset.htm ），并且对所有*可见* 代理商）。 然后，第一个批准者将状态更改为"处理中"状态，现在仅对该用户可见（因为该用户现在是"实际代理"）。

我可以考虑两种方法来满足您的要求：

-（手动）用户可以"替换"工作项（此功能在工作区中可用）-这会将工作项带回"就绪"状态

-（自动）设置工作项的自动替换（注释1676067-工作项的自动替换）

正如Egor所说，这是设计使然。

我非常赞成替换而不是自动替换，它可以帮助您向用户解释为什么如此工作：

设计的目的是避免多个人同时从事某项工作。 如果用户必须进行调查，需要向某人发送电子邮件并等待反馈该怎么办？ 您不希望其他人捡起它来做同样的工作。

教用户预览项目而不打开它，就像单击而不是双击一样简单。
打开后即拥有它。 如果您不打算使用它，请将其放回去供他人使用（状态就绪/空框图标）。
保留是不启动所有权的另一种选择。