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我已审查了此博客文章（ https://blogs.sap.com/2017/08/10/sap-hybris-marketing-campaign-success-and-bounce-handling /）中提到，如果 软弹跳是临时的，并且最终会发送电子邮件，该联系人的交互将显示EMAIL_OUTBOUND而不是SOFT_BOUNCE交互，但是如果软弹弹未解决且电子邮件从未被发送怎么办？ SOFT_BOUNCE是否曾经转换为HARD_BOUNCE？
一个联系人收到多次SOFT_BOUNCE交互后该怎么办，Hybris中是否有逻辑说X（3，5）软弹后，电子邮件不再有效？
在联系人级别个人资料的细分中，我不认为有COUNT种互动方式（例如，该联系人具有3种特定的互动类型），似乎只能包含和排除联系人 基于互动的存在。
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希拉里，你好
前一段时间，我在社区中也提出了类似的问题； 也许您可以在这里找到一些有用的信息： https：//answers。 sap.com/questions/138002/details-on-bounce-statistics.html
关于这部分：
在联系人级别的个人资料细分中，我认为无法实现COUNT种互动（例如，该联系人具有3种特定互动类型），
您在分数生成器中确实有交互计数； 因此您可以建立SOFT_BOUNCE计数高于5的分数，并将该分数也用于细分。 参见屏幕截图中的示例。
您看到有折叠吗？ 对这个问题有何评论？
Hakan的博客提到了巴迪。
我还没有实现它，但是我可以在badi中内置自定义代码，以便为我猜到的多次软弹跳增加逻辑。
HakanKöse 3月13日下午01:52Joyca，你好
如果您尚未查看此博客文章，请： https://blogs.sap.com/2016/11/09/hybris-marketing-email-campaigns-feedback-handling-amazon-ses /
在博客中，Matthias Reiner声称，在实施BAdI CUAN_IMPORT_IA_4_IC的情况下，您可以调整与软反弹相关的交互类型，并操纵这些交互，使其像与硬反弹相关的交互类型一样。
我希望这对您有帮助
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