你好

如果您在Cloud For Customer中使用电子邮件活动，则技术上是通过SAP的基础结构发送电子邮件的。 从语义上说，电子邮件是从客户发送的，带有客户的发件人地址等。

这些电子邮件带有DKIM签名。

由于电子邮件在客户的发件人地址中包含，因此必须在DNS中添加公共DKIM密钥（写在"大量电子邮件"的微调活动的文档中）。

原因如下：

如果接收邮件服务器收到DKIM签名的电子邮件，则服务器确定FROM域（=客户的域），调用DNS以获取此FROM域的DKIM密钥，并使用以下命令创建接收邮件的自己的签名： DKIM公用密钥的用法。

如果两个签名相同，则接收邮件服务器会知道该邮件实际上是由FROM地址发送的。

您必须将DKIM密钥（如"大量电子邮件"的"微调"活动的文档中所述）添加到DNS中。

如果DNS由服务提供商托管，则服务提供商必须为您的域添加此DKIM密钥。

重要提示：

对于营销邮件，SAP强烈建议使用子域而不是官方客户域。

例如 而不是使用 optimalsol.com ，客户应创建类似于 news.optimalsol.com 或 info.optimalsol.com 。

仅对于此子域，DKM密钥将被添加到DNS。

希望这会有所帮助。

致谢

Preethi