你好唐纳德斯；

仅当满足以下条件时，访问复选框才会启用

用户是约会的组织者。 新约会通常是这种情况。
组织者的电子邮件ID与Outlook配置文件的电子邮件ID（默认电子邮件ID）相匹配。
上面的第二点通常是这种情况下的罪魁祸首。 由于许多原因。 下面是一些示例。

在一种情况下，最终用户的名称已更改，因此电子邮件ID也已更改。 尽管该用户可以接收具有新旧电子邮件ID的电子邮件，并且所有同步化都可以正常工作，但仅禁用了访问复选框。
用户可能配置了多个电子邮件ID，并选择了具有不同默认电子邮件ID的日历！ 这是一个复杂的案例，通常不会被业务用户注意到。

加载项尝试解析用户的主要电子邮件ID，并对照默认电子邮件ID进行检查。 如果此检查失败，则该复选框被禁用；

要解决此问题，请尝试以下操作：

请删除Outlook配置文件，然后重新创建一次。

由于在配置文件创建过程中需要具有交换服务器信息，因此建议您与IT管理员联系。

下面提供了Outlook配置文件操作的链接
如何删除配置文件

https://support.office.com/zh-CN/article/Remove-a-profile-d5f0f365-c10d-4a97-aa74-3b38e40e7cdd?CorrelationId=13287ef6-8cb0 -40cb-aeff-a9697d501b56＆ui = zh-CN＆rs = zh-CN＆ad = US

如何创建配置文件

https://support.office.com/zh-CN/article/Create-an-Outlook-profile-f544c1ba-3352-4b3b-be0b-8d42a540459d?CorrelationId = 37de9919-9ec1-4810-9e97-c22a4d8380c2＆ui = en-US＆rs = en-US＆ad = US

如果问题仍然存在，能否请您提供截图？

最好的问候

Gabriel Brage

嗨，

我刚刚检查了164.2.2940.1029版本的C4C Outlook加载项，并在创建新约会时使用了访问复选框。

请检查您是否正在使用最新版本的加载项。

您可以尝试卸载并重新安装外接程序吗，这可能会解决。

感谢与问候，

Jeevan

Jeevan，

已安装最新版本。 仅少数用户会发生这种情况。 我们尝试卸载并重新安装没有成功。 外接程序中的所有其他功能都可以正常工作。

-唐