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你好

我正在解决一个问题，即客户发送的故障组件是高级设备的一部分。 该优质设备已出售给客户，并且具有ECUS的状态，但组件的状态仍为ASEQ。

现在，当客户退回组件时，由于ASEQ状态，我们无法接收到它。 通常，组件状态应为ASEQ ECUS，然后才能接收。

您知道为什么组件状态仅是ASEQ吗？

另一种方法是拆除高级设备，但麻烦得多。 服务团队往往会忘记将组件链接回高级设备。

感谢您的建议。