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你好。

当我们在SAP BI 4.2 SP3中刷新WebI报告时，我们随机得到以下错误消息：

发生以下数据库错误：ORA-12170：TNS：发生连接超时。 有关此错误的信息，请参考SAP支持门户上的SAP知识库文章2054721。 （IES 10901）。

我们看到了文章2054721，然后回到注释1690611，这似乎与XI 3.1中的问题相同。

防火墙设置是唯一可能的原因吗？

还有另一种方法来删除应用于该系统的防火墙安全性吗？

预先感谢您的回答。