Hello Roopa，

您是否尝试清理Tomcat缓存并检查问题是否仍然存在？

标题：如何清除Tomcat缓存？

链接： https://launchpad.support.sap.com/#/notes/ 1879431

如果在清理Tomcat缓存后问题仍然存在，那么最好在SAP支持门户上打开"事件"，以便详细调查此问题。

是否可以正常工作？
如果它在安装/升级后开始-请在setupengine.log中查找那些进程的可能问题。
或者-使用End to End进程（KBA 1861180）跟踪工作流，并查看失败的原因 。

谢谢阿列克谢和丹尼斯。 我对迟到的回应表示歉意。 我正在与42 SP4对抗许多问题。 我会尝试你们的建议，并让您知道。

我有一张使用SAP开的票，但诊断尚未完成。

您好，Alexei，

我清除了tomcat缓存并重新启动了tomcat，但仍然看到相同的问题。

Denis，

在安装Lumira时生成了一个ErrorAndWarnings文件。 请参照附件。 我不确定这些错误是什么意思。 我将与SAP保持一致。 谢谢。

"> errorsandwarnings42sp4.txt

Denis，

要回答您的问题"它奏效了吗？" ---这是我首次发布Lumira 2.0，但它从未运行过。 我可以从Lumira客户端安装连接到BI服务器并构建故事板，但是无法在bi launchpad 42 sp4中打开已发布的故事板。

我要提到的一件事是，我们有2个环境（DEV和QA）。 在DEV中，我们安装了4.1 SP6，然后将其升级到4.2 SP4 Patch3（维护软件包），然后安装了Lumira 2.0。

在质量检查中，这是一台全新的服务器，因此我首先安装了42个SP4 P2，然后又安装了Lumira 2.0。

在DEV中，打开Lumx文件时出现此Java错误，而在QA中却没有。

将4.1 SP6升级到4.2是否需要做任何事情？

谢谢，鲁帕