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尊敬的同事们。 电话会议期间，我们遇到了问题。 首先，我必须概述一下，我们有一个自行开发的cti集成。 我们的问题是，当3个号码打了电话，而其中一个挂断时，座席屏幕显示错误的呼叫信息。 为了解决这种情况，我想将我们的系统ici跟踪与使用标准cti集成的系统的跟踪进行比较。 重现此情况的步骤：1）座席1接受来自移动电话号码的呼叫2）座席1保持与移动电话号码的通话3）座席1呼叫座席2 4）座席2接受呼叫5）座席1创建会议6 ）移动电话挂断，如果有人与我分享他在这种情况下的ici跟踪信息，我将不胜感激。