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您好：
客户在"添加新"或"创建"向导式游览时遇到困难。
- "已为Web Assistant激活了编辑模式" –铅笔图标可用，但没有添加新选项
- "作者在Manager中分配了作者角色并具有各自的权限" –我在Manager中分配了所有权限和角色
- "管理员可以使用Web Assistant内容的写权限" – 看不到专门用于Web Assistant的任何特殊设置吗？ 培训管理员有权在所有工作区中进行编辑，删除，复制等操作。
谢谢您的帮助。 如果需要支持票，请告知。
朱莉
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Ben：您的Lucid Web Assistant工作区是指定为dataUrlWPB2的工作区吗？ 您的作者拥有创建 this 的权限？
基本故障排除问题：
还有一点需要澄清。 这是不幸的/令人困惑的术语，但是"扩展内容方案"适用于帮助内容（您在帮助主题/导览/新功能页面上看到的内容）与培训内容（您在"学习"页面和/或学习中心上看到的内容）。 扩展内容方案要求指定dataUrlWPB2。 扩展/连接的工作区用于培训内容，实际上与帮助内容（以及导游）无关。 就Guided Tours或其他帮助内容而言，设置扩展/连接工作区或作者对这些工作区具有什么权限都无关紧要。 只是dataUrlWPB2工作区很重要。
我将进入Manager中管理设置下的工作区/标签。
找到存储内容的工作区，并检查权限，确保您分配的角色具有工作区的编辑权限。
希望有帮助
Jesse
以Jesse的评论为基础，确保您正在使用扩展内容方案，并且Web Assistant指向客户端的工作区以寻求帮助 内容（dataUrlWPB2）。
嗨，
分配工作区/标签中的权限，并且我们将扩展内容方案与" Lucid S4内容"，连接的工作区（链接SAP标准内容）和" Atieva USA Inc."一起使用。 以" Lucid S4"为基础扩展。
附件显示了这两个东西。
嗨，本，
是否已将尝试在Web Assistant中创建内容的作者的SSO用户ID分配给Manager中的管理员角色？ 转到管理>管理器中的用户，并确认作者的SSO用户ID具有该角色。
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Shane
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