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您好，专家！
我们的用户使用Linux。

因此，我们不能使用CTI适配器。
博客 https://blogs.sap.com/2017/03/13/whats-new-in-1702-sap-hybris-cloud-for-customer-call -center-integration-in-rui /#
描述了使用外部提供商的能力，它使用代码在LiveActivity面板的С4С电话中创建新呼叫。 目前，我们正在使用HTML5。
我们可以将小部件添加到LiveActivity。 但是我们不知道如何在LiveActivity面板上显示该呼叫以进一步处理电话文档。
是否可以在不使用CTI适配器的情况下以HTML5实现工作？
我会为您的评论感到满意 。
谢谢。