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尊敬的专家，
在C4C中创建服务票证时，在Web服务请求消息中未为requestedFulfilmentPeriod/StartDateTime和requestedFulfilmentPeriod/EndDateTime提供任何值时，我们注意到在"请求的开始日期"和"请求的结束日期"中添加了默认值 用户界面？
是否有可能配置此行为，例如 是否通过网络服务提供了用于这些字段的无数据的空值？
谢谢！
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如果可能的话，您可以尝试在票证上添加AfterModify以清除值。
您好，
标准将请求的开始设置为始终默认为今天+创建票证的2天。 这与渠道无关。 当前没有任何功能可以更改此行为。
此致
Jameel
感谢您的有用评论！
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