您好Shikha，

请参阅博客。

https： //blogs.sap.com/2016/08/31/using-contact-center-with-sap-hybris-cloud-for-customer /

https：//博客。 sap.com/2017/06/14/sap-contact-center-integration-with-sap-c4c /

Br，

Keshav

嗨Keshav，

感谢博客，但是我已经搜索了博客。

这里没有谈论SAP Contact center Cloud版本的可用性和使用情况（URL）。

有可用的内部版本，但是我想使用基于云的版本，因为它没有先决条件。 我的工作时间有限。

-Shikha

嗨Shikha，

1。 SAP Contact Center Cloud版本现在不可用吗？
您没有提到客户所在的位置。 目前，SAP CCtr云并非在所有地区都可用。

2。 请提供一种集成它的方法，以便在HTML5或Fiori Client（响应UI）中都可以使用呼叫功能。
名为 ECF 确实支持两种C4C用户界面模式。

Br，
Jukka

感谢Jukka的回复。

客户位于印度。