C4C服务控制中心-每个租户的IT联系人?

2020-09-24 19:51发布

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你好

如果我在服务控制中心中添加了IT联系人,则该IT联系人是否适用于我拥有的所有租户,或者该联系人租户是否独立?

例如 如果我在测试租户中添加了IT联系人,那么该IT联系人也适用于我的生产租户吗?

Br

萨拉·安徒生

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例如 如果我在测试租户中添加了IT联系人,那么该IT联系人也适用于我的生产租户吗?

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萨拉·安徒生

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3条回答
lukcy2020
1楼 · 2020-09-24 20:39.采纳回答

你好,萨拉,

从SAP方面来看,服务控制中心中维护的联系人对所有租户均有效。

将联系人分配给一个租户时,它适用于所有其他租户。 联系人设置为客户级别,而不是租户级别。

此外,值得一提的是,联系方式的创建或更改最多可能需要24小时才能在系统中生效,因此请记住这一点,因为您可能不会立即看到更改。

请告知我该信息是否提供您的问题

亲切的问候

莱昂纳多·费里尼

SAP产品支持支持顾问

C4C论坛- http://go。 sap.com/community/topic/hybris-cloud-for-customer /all-content.html

ByD论坛- http:// go.sap.com/community/topic/business-bydesign/all-content.html

南山jay
2楼-- · 2020-09-24 20:54

嗨萨拉,

正如您所说的"我更想知道这是否正确",我无法回答您。 据我所知,您应该在每个租户中都包含联系人。

您可以提出事件进行检查;)

致谢

Marlos Damasceno

DafaDDDa
3楼-- · 2020-09-24 20:57

嗨萨拉,

我相信您也必须在生产租户中插入IT联系人。 这不是从租户自动应用于另一个租户的。

最好的问候

Marlos Damasceno

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