嗨

我们已经严格测试并检查了数据，仅在检查了server.xml文件后，我们发现在某些用户无法使用SSO的节点中缺少参数maxHttpHeaderSize。 将其添加到server.xml中即可解决该问题。

您的答案并未阐明我所要求的任何内容，而是添加了另一层-Citrix如何参与其中的任何工作？
您将提供此环境的详细体系结构详细信息以及用户如何访问它？

嗨，

请首先 https://launchpad.support来检查此KBA。 sap.com/#/notes/2347651

如果仍然无法正常运行，请提供以下信息：

1。 您的BI系统和Web应用程序服务器的详细版本。

2。 您是否配置了任何种类的SSO？

3。 请阐明此问题的工作流程，例如，在哪种情况下SSL起作用，在哪种情况下SSL不起作用。

4。 您能否详细解释上一个描述："现在，如果在浏览器URL中，我们用IP地址替换系统名称，BIlaunchpad页面正在打开，要求输入凭据，即SSL无法正常工作？"

此致

Ivan

正如Ivan所说，您的描述是非描述性的。
SSL与bilaunchpad页面要求凭据有什么关系？ 您是说SSO无法正常工作吗？
节点1和节点2有什么区别？

如果问题是针对单个用户的，则问题在于该用户如何访问 网络，节点或该用户计算机设置。

嗨，

我真的很抱歉。

问题是一个特定的用户（例如用户A）位于另一个地理位置，并且在通过Tomcat节点2访问我们的BILaunchpad时遇到了问题。使用Tomcat节点1，他可以毫无问题地进行访问。 在两个节点中都配置了SSO。

1。 尝试使用节点2访问BILauchpad时，他遇到访问错误

2。 我们已将URL中的系统名称替换为IP地址，正在显示身份验证页面，要求输入凭据。 配置好SSO后，他不应该面对此页面，因为他不面对节点1。

3。 我们正在使用BI4.2 SP03

4。 该用户存在于Windows AD中并具有必要的权限。

5。 同一用户组中的其他用户没有此问题。

6。 当用户A使用其凭据登录到他人的系统时，他面临着同样的问题。

我的困惑是当他没有面对节点1的问题时，为什么他面对节点2的问题？

同一组中的其他用户对节点2没问题