将BO 4.2 SP4更新为BO 4.2 SP5后,促销管理和版本管理无法打开

2020-09-24 12:10发布

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将BO 4.2 SP4更新为BO 4.2 SP5后,升级管理和版本管理未打开。
APS运行出错。 APS的属性显示版本管理服务未启动。 此外,当我从控制面板打开修改安装时,我看到未选择WACS,但是WACS的服务器处于运行状态。
附有屏幕截图。



安装日志文件中的错误日志。
"安装期间发现的错误/警告如下:13:37:05.057 2018/01/18,01:37:05:ntservice错误:服务处于挂起状态,无法控制服务,正在退出... 13 :37:15.057 2018/01/18,01:37:15:ntservice错误:服务处于挂起状态,无法控制服务,正在退出... 13:37:25.057 2018/01/18,01:37:25 :ntservice错误:服务处于待处理状态,无法控制服务,正在退出... 13:37:35.057 2018/01/18,01:37:35:ntservice错误:服务处于待处理状态,无法控制服务, 正在退出... 13:37:45.057 2018/01/18,01:37:45:ntservice错误:服务处于挂起状态,无法控制服务,正在退出... 13:37:55.057错误:SetSIAStateWithRetry:ControlNTService失败 重试5次后stopingervice BOEXI40SIABISSBOP 13:37:57.307错误:unmarshalSizet:字符串超过字符串13:37:57.307的结尾错误:序列化错误。至少应有1个arg。得到0. 13:37:57.307错误:Poco 异常:软件导致连接中止14:45:00.877 Er ror:Poco SpecialPropertybank 14:45:01.159错误:错误:Poco SpecialPropertybank 14:45:01.518错误:Poco SpecialPropertybank [InstallEntDfoWrapper.UploadDFO]异常UploadDFO失败[C:\ Program Files(x86)\ SAP BusinessObjects \ setup \ packagetemp \ BusinessObjects_Webi_User_pin_frag.xml] 15:53:15.620错误:部署文件已完成,但有错误。 *#* _ * |错误:部署有错误的文件。|错误:部署有错误的文件。* _ *#*有关DFO相关错误,请参阅SCN链接和SAP注释。有关其他错误,请与系统管理员联系。"

请提出您的意见并指导我。

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安装日志文件中的错误日志。
"安装期间发现的错误/警告如下:13:37:05.057 2018/01/18,01:37:05:ntservice错误:服务处于挂起状态,无法控制服务,正在退出... 13 :37:15.057 2018/01/18,01:37:15:ntservice错误:服务处于挂起状态,无法控制服务,正在退出... 13:37:25.057 2018/01/18,01:37:25 :ntservice错误:服务处于待处理状态,无法控制服务,正在退出... 13:37:35.057 2018/01/18,01:37:35:ntservice错误:服务处于待处理状态,无法控制服务, 正在退出... 13:37:45.057 2018/01/18,01:37:45:ntservice错误:服务处于挂起状态,无法控制服务,正在退出... 13:37:55.057错误:SetSIAStateWithRetry:ControlNTService失败 重试5次后stopingervice BOEXI40SIABISSBOP 13:37:57.307错误:unmarshalSizet:字符串超过字符串13:37:57.307的结尾错误:序列化错误。至少应有1个arg。得到0. 13:37:57.307错误:Poco 异常:软件导致连接中止14:45:00.877 Er ror:Poco SpecialPropertybank 14:45:01.159错误:错误:Poco SpecialPropertybank 14:45:01.518错误:Poco SpecialPropertybank [InstallEntDfoWrapper.UploadDFO]异常UploadDFO失败[C:\ Program Files(x86)\ SAP BusinessObjects \ setup \ packagetemp \ BusinessObjects_Webi_User_pin_frag.xml] 15:53:15.620错误:部署文件已完成,但有错误。 *#* _ * |错误:部署有错误的文件。|错误:部署有错误的文件。* _ *#*有关DFO相关错误,请参阅SCN链接和SAP注释。有关其他错误,请与系统管理员联系。"

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3条回答
clasier
1楼-- · 2020-09-24 12:43

我将首先查看升级中的setupengine.log并确定出了什么问题。
然后使用此KBA 1757132-BI4支持包更新和补丁安装最佳实践指南对安装进行修复。 无法正常工作,请收集所有日志并在BI-BIP-LCM下打开与SAP的支持事件

微wx笑
2楼-- · 2020-09-24 12:37

这是错误和警告日志,而不是setupengine.log,因此您需要查看完整日志以查看
ntservice错误:服务处于挂起状态-可能表明未遵循最佳实践KBA。 除了CMS> FRS以外,不是所有内容都已停止,或者不是原始用户用于运行安装/修复...。

暮风yp
3楼-- · 2020-09-24 12:36

Hi

尝试此注释2257305-升级到BI4.x后,安装日志中出现" UploadDFO Failed"错误

它包含对UploadDFO失败[BusinessObjects_Webi_User_pin_frag.xml

的引用

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