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C4C Service SAP Multiresource Scheduling c4c core appointment offering

C4C MRS任命提供Iflow

2020-09-24 12:03发布

站内问答 / SAP Cloud
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C4C/CPI中是否存在一个Iflow，该Iflow会发回MRS找到的用于显示C4C中那些时隙的时隙？

在SAP帮助中的文档中提到：

SAP Multiresource Scheduling中的约会提供功能的行为略有不同。 在MRS中，从约会提供搜索对话框屏幕中显示可用的时隙。 在SAP Hybris Cloud for Customer解决方案中选择插槽后，相应服务技术人员团队将在MRS中锁定该插槽。 但是，直到执行MRS优化器后，才会安排实际的分配。

如果这行得通，那么必须将可用时隙返回给C4C ...但是如何？

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C4C/CPI中是否存在一个Iflow，该Iflow会发回MRS找到的用于显示C4C中那些时隙的时隙？

在SAP帮助中的文档中提到：

SAP Multiresource Scheduling中的约会提供功能的行为略有不同。 在MRS中，从约会提供搜索对话框屏幕中显示可用的时隙。 在SAP Hybris Cloud for Customer解决方案中选择插槽后，相应服务技术人员团队将在MRS中锁定该插槽。 但是，直到执行MRS优化器后，才会安排实际的分配。

如果这行得通，那么必须将可用时隙返回给C4C ...但是如何？

付费偷看设置
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2条回答
代楠1984
2楼-- · 2020-09-24 12:24
< p> Hello Jochen，

我不确定我是否理解您的问题是否与整合有关，或者在UI上如何预约。

假设所有配置均正确设置，则可以从C4C请求约会。 为此：

1）以小时为单位的计划数量的商品

2）在票证上执行"计划放行"操作

3）然后，您将能够单击"约会"按钮弹出广告位（有时您必须先选择该项目）

4）然后，您可以从MRS检索插槽并选择所需的插槽

此致

Jameel

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