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SAP Commerce Cloud backoffice error exception mediafolder

打开后台时的MediaNotFoundException

2020-09-24 10:42发布

站内问答 / SAP Cloud
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嗨，当我尝试在群集的5台服务器中的任何一台中打开后台服务时，我都会收到MediaNotFoundException。当我检查请求的媒体位置时，没有像请求的位置一样，或者文件丢失了。 蚂蚁初始化后台的工作正常，但一段时间后，它会引发相同的异常。 我将不胜感激。谢谢。

错误日志的示例如下：

[32mINFO [hybrisHTTP40] [172.31.43.100] [BackofficeCockpitConfigurationService]没有媒体INFO的数据| jvm 1 | 主| 2018/02/27 10：19：49.278 | [m de.hybris.platform.servicelayer.media.NoDataAvailableException：de.hybris.platform.media.exceptions.MediaNotFoundException：找不到媒体（请求的媒体位置：hc2/hbb/8796323741726.xml） jvm 1 | 主| 2018/02/27 10：19：49.278 | 在de.hybris.platform.servicelayer.media.impl.DefaultMediaService.getStreamFromMedia（DefaultMediaService.java:274）〜[coreserver.jar]

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错误日志的示例如下：

[32mINFO [hybrisHTTP40] [172.31.43.100] [BackofficeCockpitConfigurationService]没有媒体INFO的数据| jvm 1 | 主| 2018/02/27 10：19：49.278 | [m de.hybris.platform.servicelayer.media.NoDataAvailableException：de.hybris.platform.media.exceptions.MediaNotFoundException：找不到媒体（请求的媒体位置：hc2/hbb/8796323741726.xml） jvm 1 | 主| 2018/02/27 10：19：49.278 | 在de.hybris.platform.servicelayer.media.impl.DefaultMediaService.getStreamFromMedia（DefaultMediaService.java:274）〜[coreserver.jar]

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2条回答
clever101
1楼 · 2020-09-24 11:13.采纳回答

嗨Şener，

服务器配置似乎指向单个介质存储，而不是可共享的NFS安装。 如果是这种情况，那么您需要确保在群集中的所有服务器上正确配置安装。

致谢，Narender

一只江湖小虾
2楼-- · 2020-09-24 11:35

您说得对，安装是问题所在。 我们重新安装了介质存储，并且此问题现在已解决。 非常感谢您的帮助。

最美好的祝福Şener

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