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我们在C4C中使用机会功能。 而且，在我们的ECC on prem系统中，我们使用咨询文档类型来进行ECC中的商机交易。
我们在Prem系统上的C4C和ECC之间进行了机会的双向复制（同样，ECC中的查询文档类型）。 我们使用SAP Cloud Platform Integration（CPI，以前称为HCI）在C4C和ECC之间进行复制
我们当前面临的一个问题是，在C4C中创建机会并复制到ECC，在某些情况下在ECC中创建重复机会。
这里是问题：
1。 在C4C中创造了机会
2。 iDoc已成功转移到ECC
3。 机会（查询）是在ECC上创建的
4。 由于连接等问题，有时无法创建出站确认Idoc。
5。 因此，由于上述原因，确认不会返回C4C。
6。 随后在C4C中对机会进行更改时，iDoc再次转移到ECC
7。 在ECC上创建了*新*机会（查询）。 机会是重复的。
以前，我们在Prem上将C4C和CRM集成在一起，以便在Prem上实现C4C和CRM之间的机会双向复制。 （此后，我们停止了CRM的使用，并用ECC查询取代了CRM的机会。）
当我们在C4C和CRM之间进行复制时，我们并没有遇到相同的情况，即正在创造重复的机会。
我们有两个问题：
1。 C4C和CRM以及C4C和ECC的集成之间可能有什么区别？ （例如，CRM One Order框架处理复制的方式与ECC处理复制的方式不同吗？）
2。 使用C4C和ECC之间的复制是否有解决此问题的解决方案，从而不会在ECC中创建重复的机会（查询）？ 更具体地说，ECC还是C4C可以检测到更新还是新机会？
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亲爱的西瓦，
根据您对如何实现商机复制的投入，请仔细阅读以下说明，
最好的理想解决方案是解决所有连接问题，以便确认消息得到很好的处理。
1。 C4C和CRM以及C4C和ECC的集成之间可能有什么区别？ （例如，CRM One Order框架处理复制的方式与ECC处理复制的方式不同吗？）
似乎在CRM中，每当复制C4C文档时，它都会维护C4C文档ID并被视为外部ID，因此下一条更新消息将被识别为现有文档。 尽管在这里，我建议您与ERP/CRM专家一起进行更多调查。
2。 使用C4C和ECC之间的复制是否有解决此问题的解决方案，从而不会在ECC中创建重复的机会（查询）？ 更具体地说，ECC还是C4C可以检测到更新还是新机会？
限制用户在C4C中使用" PDI解决方案"在确认处理之前编辑此类"机会"的一种可能方法，此处的逻辑是检查是否填充了外部ID，以及是否触发了外部复制（如果复制） 会被触发，但不会填充外部ID，然后使文档对用户只读。
我希望这会有所帮助。
此致
Shivanand B H
亲爱的西瓦，
在与SAP ERP的标准C4C集成中，我们有机会跟踪方案。 C4C实际上并不支持向SAP ERP的机会复制，但是SAP CRM支持此功能。
机会跟踪方案的工作方式是，机会的简单编辑和保存不会触发出站复制。 出站复制需要采取特定措施来触发ERP销售报价/订单。 并且直到收到ERP的确认后，才能在C4C机会中启用这些操作。
在您的末端是否进行了一些自定义以支持"机会复制"？如果是，那么请向我们提供有关在整个方案中使用的确切接口的信息。
此致
Shivanand B H
嗨Shivanand，
抱歉，延迟。 请在下面找到有关C4C和ECC之间在HCI/CPI中实施的信息：
i）从C4C到ECC，我们将ns3：OpportunityReplicationBulkRequest作为源元素，并映射到INQUIRY_CREATEFROMDATA203目标元素。
ii）从ECC到C4C，我们将COD_REPLICATE_SALES_ORDER01作为源元素，并映射到ns3：OpportunityReplicationConfirmation目标元素。
让我知道您是否需要更多有关此的信息。
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