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尊敬的专家,
我需要在客户从我们的商店购买商品后10天向其发送电子邮件。 电子邮件内容中应包含该次购买的商品/产品,因为我们会要求客户对这些产品进行产品审查。
这是我最初的想法:
-创建具有"销售订单"交互类型的基于触发器的广告系列;
-根据此博客。
-使用"延迟发送" 等于10天的电子邮件(这样电子邮件将在10天之内发送,而不是在触发交互时发送)
这有意义吗?
问题:如果客户当天或第二天晚些时候购买了商品,该怎么办? "最后购买的商品"算法会考虑将第一次购买或第二次购买的产品在10天后发送到电子邮件中吗?
示例1(过去10天内只有1次购买):我认为这种情况是可行的
-在7月20日上午10点创建的具有产品A和B的销售订单;
-基于触发器的广告系列已打开,但由于" 10天"延迟选项而无法发送电子邮件
-7月30日上午10点,将发送包含产品A和B的电子邮件
Example2(客户在过去10天内购买了1笔以上商品):
-在7月20日使用产品A和B创建的销售订单;
-基于触发器的广告系列已打开,但由于" 10天"延迟选项而无法发送电子邮件
-7月21日,针对同一竞争产品C和D进行了新的销售订单交互;
-7月30日,联系人是否会收到包含产品A和B的电子邮件? 还是使用产品C和D,因为那是他最后一次销售互动中的内容?
我希望我能清楚我的要求。 如果没有,请告诉我。 我希望对此有所投入。
最诚挚的问候,
Guilherme。
您好路易斯·吉尔赫姆·保利诺,
我认为您已经利用产品建议正确地确定了方法的局限性:
另一种方法将类似于"购物车放弃"用例。 在这种情况下,电子邮件不会使用推荐模型中的产品进行个性化设置。 相反,基于触发器的市场活动将采用与触发器交互相关联的产品。 不幸的是,据我所知,SC放弃方案仅适用于那些特定的交互,不适用于常规的销售订单。 因此,这也无济于事。
很可能只有在SAP Marketing Cloud支持事务消息时才能实现您的用例:影响项
BR,
Frederik
非常感谢 Frederik Lipowsky a>和邱文丽,
像您这样的声音就了解我的需求。 是的,除了我需要将其用于其他交互类型之外,它与"购物车放弃"方案类似。 我正在考虑使用购物车的标准交互方式并针对我的特定情况进行这项工作的解决方法:-)
我投票支持影响消费者的想法,谢谢!
此致
Guilherme。
你好,Guilherme,
Frederik基本上回答了您的问题。 我想澄清的一件事是算法最后购买的商品(互动-优化)仅接受在指定时间范围内发生的最后一次互动,例如 最近10天。 因此,在第二个示例中,仅推荐使用C和D。 还有另一种算法最近购买的商品 (互动-已优化)接受在指定时间范围内发生的所有互动。 但总而言之,我们没有一种标准的算法可以满足您在第二个示例中说明的用例。 您可能需要考虑使用算法最后购买的商品(互动-优化)构建自定义算法,作为示例,您可以限制算法仅查找10天前发生的互动。 >
希望获得帮助。
此致
秋雯
你好吉尔赫姆,
我想邀请您提交影响力请求,以提供可能的方案来设置推荐算法中时间/日期参数的偏移量和持续时间。
此致
邱文
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